酒店便捷性评价舆情监测调研问卷

Q1:您最近一次入住酒店是在什么时候？

Q2:您此次入住酒店的主要目的是？

Q3:总体而言，您认为该酒店的便捷性（如交通、入住/退房、设施使用等）如何？

Q4:您是通过哪种方式预订该酒店的？

Q5:从主要交通枢纽（机场/火车站/汽车站）前往该酒店是否方便？

Q6:酒店周边的餐饮、购物、娱乐等生活配套设施是否丰富便利？

Q7:您办理入住手续的过程是否便捷高效？

Q8:在办理入住时，酒店提供了哪些便捷服务？（可多选）

Q9:酒店内部指示标识（如客房、餐厅、电梯、出口等）是否清晰易懂？

Q10:您使用了酒店的哪些设施或服务？请选择您使用过的项目。（可多选）

Q11:您对所使用设施或服务的便捷性（如开放时间、预约流程、可达性等）满意吗？

Q12:酒店客房内的设施（如Wi-Fi、充电接口、灯光/空调控制、迷你吧等）使用起来是否便捷？

Q13:酒店是否提供便捷的沟通渠道（如前台电话、客房平板、微信客服等）供您咨询或解决问题？

Q14:您办理退房手续的过程是否便捷？

Q15:您通常通过哪些渠道分享或查看关于酒店的评价？（可多选）

Q16:在查看酒店评价时，您对“便捷性”相关评价的关注程度如何？

Q17:您认为酒店在便捷性方面，哪些环节最需要改进？（可多选）

Q18:如果酒店提供手机APP，集成预订、选房、开门、服务呼叫等功能，您使用的意愿如何？

Q19:关于提升酒店入住便捷性，您是否有其他具体的意见或建议？

Q20:基于此次体验，您下次出行时再次选择该酒店的可能性有多大？

Q21:您的性别是？

Q22:您的年龄段是？

Q23:您通常的酒店消费预算（每晚房费）大约是？