酒店安全性评价品牌认知调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于酒店安全性评价与品牌认知的市场调研。本问卷旨在了解您对酒店安全性的看法、评价标准以及对相关品牌的认知。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写。感谢您的参与！

Q1:在过去一年中，您因私人或商务原因入住酒店的频率大约是？

几乎每月都住

每季度1-3次

每年1-3次

很少或从未入住

Q2:当您选择一家酒店时，您会通过哪些渠道了解其安全性信息？（可多选）

酒店官网/APP

在线旅游平台（如携程、Booking）的评论

社交媒体（如小红书、微博）

朋友/同事推荐

新闻媒体报道

其他

Q3:总体而言，您认为当前酒店行业在保障客人安全方面的表现如何？

非常出色，普遍令人放心

比较好，大部分酒店做得不错

一般，存在一些隐患

比较差，需要大幅改进

非常差，缺乏基本的安全保障

Q4:您认为酒店最重要的安全措施应包括哪些方面？（可多选）

24小时安保与监控系统

消防设施（如烟雾报警器、灭火器）与逃生通道

房间门锁（电子锁/物理锁）的安全性

隐私保护（防偷拍、信息保密）

食品安全与卫生

员工背景审查与安全培训

其他

Q5:请对“酒店公开其安全措施（如消防演习、安保配置）的透明度”的重要性进行评分（1分-非常不重要，5分-非常重要）。

分数

标签

Q6:您有多大可能向亲友推荐一家您认为在安全性方面做得非常出色的酒店？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q7:如果一家酒店曾被媒体报道存在安全隐患（如火灾、盗窃等），您还会考虑入住吗？

完全不会考虑

会非常谨慎，需要看到其明确的改进措施

只要不是重大事故，可能会考虑

不太在意，主要看价格和位置

Q8:当您看到一家酒店获得过“安全认证”或相关奖项时，这会如何影响您的选择？（可多选）

显著增加我的信任度和选择意愿

会作为积极参考，但不是决定性因素

会去核实认证的权威性

对我影响不大，我更相信个人体验或评论

完全不信任此类认证

Q9:在以下酒店品牌类型中，您直觉上认为哪一类通常在安全性上投入更多？

国际高端连锁酒店（如万豪、希尔顿）

国内大型连锁酒店（如华住、锦江）

精品设计酒店

经济型连锁酒店（如如家、汉庭）

民宿/公寓式酒店

不清楚/没感觉

Q10:请列举1-3个您心目中在“安全性”方面印象深刻的酒店品牌，并简要说明原因（如：XX酒店，因为其门禁系统严格且消防演习通知到位）。

填空1

Q11:您是否曾因安全问题（如感觉门锁不牢、安保松懈、消防通道堵塞等）在入住期间向酒店前台或相关部门反映过？

是，并且得到了及时解决

是，但酒店反应迟缓或未解决

没有，虽然注意到了问题但没有反映

没有，从未遇到过明显的安全问题

Q12:请评价“酒店在发生紧急事件（如火警、医疗救助）时的应急响应能力”对您的重要性（1分-非常不重要，5分-非常重要）。

分数

标签

Q13:您认为当前酒店行业在安全方面最需要改进的环节是什么？（可多选）

老旧设施的更新与维护

员工的安全意识和应急培训

新科技安防手段（如人脸识别、智能门锁）的应用

安全信息的公开与沟通

对第三方服务人员（保洁、维修）的管理

其他

Q14:与五年前相比，您感觉酒店的整体安全水平有何变化？

有明显提升

略有提升

基本没有变化

略有下降

有明显下降

不清楚

Q15:除了上述提到的，您还有哪些关于提升酒店安全性的具体建议或期望？

填空1

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q18:您目前的职业是？

企业职员

政府/事业单位人员

专业人士（如律师、医生、教师）

企业管理者/经营者

自由职业者

学生

退休人员

其他

Q19:您通常的差旅或住宿预算范围是（每晚）？

300元以下

300-600元

600-1000元

1000-2000元

2000元以上

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介绍

本模板旨在提供酒店安全性与品牌认知的标准化市场调研解决方案。帮助您了解客户安全标准、评估品牌安全形象、分析行业改进需求，适合酒店集团、市场研究机构和旅游平台进行精准的市场洞察与策略优化。

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