酒店安全性评价客户满意度调查

Q1:您本次入住的是哪类客房？

Q2:您本次入住的主要目的是？

Q3:请对酒店前台办理入住/退房时的身份核验流程（如核对证件、登记信息）进行评价。

Q4:您是否注意到客房楼层电梯或楼梯口有门禁系统（需刷房卡进入）？

Q5:请对您客房内门锁（包括电子门锁、防盗链/插销）的安全性和可靠性进行评价。

Q6:您是否使用了客房内的保险箱？

Q7:请对酒店公共区域（如大堂、走廊、餐厅、停车场）的照明充足程度进行评价。

Q8:在公共区域，您是否留意到以下安全设施或提示？（可多选）

Q9:您是否清楚了解在紧急情况（如火警、地震）下，应如何从您的客房撤离？

Q10:请对酒店消防安全设施（如烟雾报警器、喷淋头的外观及完好性）的观感进行评价。

Q11:您对酒店员工（如前台、礼宾、客房服务）的安全意识和服务态度感觉如何？

Q12:您认为酒店在以下哪些方面的安全措施可以进一步加强？（可多选）

Q13:针对上一题您选择的“其他”，请具体说明您认为需要加强的方面。

Q14:您是否曾在入住期间因安全问题（如陌生人员尾随、房门异常等）感到担忧或不安？

Q15:总体而言，您有多大可能向亲友或同事推荐本酒店，基于其安全性的考量？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q16:与您住过的同档次其他酒店相比，您如何评价本酒店的整体安全水平？

Q17:未来再次选择酒店时，酒店的安全管理水平对您决策的重要性如何？

Q18:您主要通过哪些渠道了解酒店的安全信息？（可多选）

Q19:请留下您对提升本酒店安全性最具体、最宝贵的一条建议。

Q20:您的性别是？

Q21:您的年龄段是？

Q22:您平均每年因私或商务入住酒店的频率大约是？