酒店隐私保护态度客户满意度调查

Q1:请问您在过去一年内入住酒店（包括商务、度假等类型）的频率是？

Q2:您通常通过哪种渠道预订酒店？

Q3:在办理入住时，您对酒店收集个人信息（如身份证/护照、联系方式）的透明程度感到满意吗？

Q4:入住期间，您最关注酒店在哪些方面的隐私保护？（可多选）

Q5:您是否留意过酒店关于隐私政策的声明或提示（例如在官网、APP或入住登记表上）？

Q6:您认为酒店在收集和使用您的个人信息前，是否获得了您充分且清晰的同意？

Q7:您对酒店员工处理您个人信息时的专业性和保密性信任度如何？

Q8:您是否曾因担心隐私问题，而在入住酒店时采取过特殊措施（如使用VPN、遮盖摄像头等）？

Q9:整体而言，您有多大可能向亲友推荐您最近一次入住的酒店，基于其隐私保护措施？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q10:如果酒店希望使用您的住宿数据（匿名化处理后）用于改善服务或进行市场分析，您的态度是？

Q11:您认为酒店在保护客人隐私方面，最需要加强以下哪些措施？（可多选）

Q12:当您收到酒店基于您过往入住记录的营销信息（如邮件、短信）时，您的感受是？

Q13:退房后，您是否关心酒店如何处理您留存的个人信息（如登记信息、消费记录）？

Q14:假设发生酒店客户数据泄露事件，这会如何影响您未来选择该酒店品牌？

Q15:请对您最近一次入住酒店的整体隐私保护体验进行评分。（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）

Q16:与三年前相比，您感觉酒店行业对客户隐私保护的重视程度有何变化？

Q17:您希望通过哪些方式了解酒店的隐私保护实践？（可多选）

Q18:您是否愿意为入住一家在隐私保护方面获得权威认证（如ISO/IEC 27001）的酒店支付稍高的价格？

Q19:对于酒店如何更好地平衡个性化服务与客户隐私保护，您有什么具体的建议或期望？

Q20:您的年龄段是？

Q21:您通常的出行目的是？