酒店数据安全认知需求调研

Q1:您目前所在的酒店部门是？

Q2:您在酒店行业工作的年限是？

Q3:您认为酒店运营中，哪些数据属于“敏感数据”？（单选，您认为最重要的）

Q4:在日常工作中，您接触或处理过以下哪些类型的客人数据？

Q5:您认为您所在的酒店目前对数据安全（如防泄露、防黑客）的重视程度如何？

Q6:您是否接受过酒店组织的、专门针对数据安全保护的培训？

Q7:在处理客人纸质登记表或含有敏感信息的文件后，您通常会如何处置？

Q8:当收到一封声称来自“酒店总部”或“系统管理员”，要求您提供客人账户信息的邮件时，您会怎么做？

Q9:如果0分代表“毫无信心”，10分代表“完全有信心”，您对您所在的酒店目前保护客人数据免受外部攻击（如黑客）的能力打几分？

Q10:您认为酒店数据安全面临的主要内部风险可能来自哪些环节？（最多选3项）

Q11:您所在的酒店，员工访问核心业务系统（如PMS物业管理系统）时，是否需要使用动态口令、生物识别等强身份验证方式？

Q12:假设您发现一位同事的电脑未锁屏就离开，且屏幕上正显示着客人的详细资料，您最可能怎么做？

Q13:您认为，酒店管理层在数据安全方面的投入（资金、人力、培训）是否充足？请用1-5分评价，1分=非常不足，5分=非常充足。

Q14:您希望通过哪些形式提升自身的数据安全知识与技能？（可多选）

Q15:如果发生客人数据泄露事件，您认为对酒店最大的负面影响是什么？

Q16:您认为，将客人数据用于个性化营销（如生日祝福、偏好推荐）与保护客人隐私之间，界限应如何把握？

Q17:在您看来，要提升全酒店的数据安全水平，最迫切需要改进或加强的一项具体措施是什么？

Q18:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中与酒店业务相关的主要要求？

Q19:您认为，酒店在引入新科技（如人脸识别入住、智能客房）时，应如何优先考虑数据安全？

Q20:对于本次调研，您还有任何其他关于酒店数据安全的想法或建议吗？（选填）