酒店支付习惯活动效果评估问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于酒店支付习惯推广活动的效果评估。您的真实反馈对我们至关重要,将帮助我们优化未来的服务与活动。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!

Q1:您是否参与过我们近期推出的“便捷支付,乐享旅程”酒店支付习惯推广活动?

是,我参与了
否,我没有参与

Q2:您是通过何种渠道了解到本次支付习惯推广活动的?

酒店官方网站/APP
社交媒体(如微信、微博)
电子邮件推送
入住时酒店工作人员介绍
线下宣传物料(如海报、传单)
其他渠道

Q3:本次活动是否成功引起了您对酒店便捷支付方式的关注?

非常有效,引起了我的浓厚兴趣
比较有效,我注意到了相关信息
一般,没有特别的感觉
效果不大,几乎没有注意到
完全没效果

Q4:请从1-5分评价本次活动的整体吸引力(1分代表毫无吸引力,5分代表非常有吸引力)。

分数
标签

Q5:在了解活动后,您是否尝试使用了活动中推广的支付方式(如扫码付、快速结账、信用住等)?

是,已经尝试使用
否,暂时还没有
我原本就在使用这些方式

Q6:促使您尝试新支付方式的主要原因是什么?(若未尝试,请跳过)

活动优惠(如立减、返现)
流程确实更便捷
出于好奇想体验
酒店工作人员推荐
其他

Q7:您认为活动中推广的支付方式,其操作流程是否简单易懂?

非常简单,一目了然
比较清晰,稍加说明即可
一般,需要一些时间适应
比较复杂,操作有困难
没有尝试,不清楚

Q8:使用新的支付方式后,您感觉结账效率如何?

显著提升,非常快捷
有所提升
和以前差不多
反而更慢了
没有使用,无法评价

Q9:请从1-5分评价您对本次活动中支付方式安全性的信任程度(1分代表完全不信任,5分代表完全信任)。

分数
标签

Q10:您认为本次活动在哪些方面做得比较好?(可多选)

活动信息传达清晰
支付优惠力度大
操作指引明确
活动形式新颖有趣
提升了我的支付体验
没有特别突出的方面

Q11:您认为本次活动在哪些方面有待改进?(可多选)

宣传覆盖不足,很多人不知道
活动规则复杂难懂
优惠门槛过高
支付过程不够流畅
后续服务支持不到位
其他

Q12:本次活动是否改变了您未来在酒店消费时的支付习惯偏好?

是的,我会优先考虑使用这些便捷支付
可能会考虑使用
不确定,看具体情况
基本不会改变我的习惯
完全没有影响

Q13:您未来最希望在酒店体验哪种支付或结账方式?

手机APP/小程序一键支付
人脸识别支付
信用授权,离店后自动扣款
前台自助结账机
传统的前台人工结账
其他

Q14:基于您的整体体验,您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店的这种支付服务或类似活动?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)

选项1

Q15:对于未来举办类似的支付习惯推广活动,您有什么具体的建议或期待?

填空1

Q16:您的性别是?

不愿透露

Q17:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q18:您在过去一年中,入住酒店的频率大概是?

每月多次
每月一次
每季度一次
每年几次
几乎不入住

Q19:您通常因何种原因入住酒店?

商务出差
休闲旅游
探亲访友
本地临时住宿
其他

Q20:您通常通过何种渠道预订酒店?

酒店官方渠道(官网/APP)
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社
直接到店
其他

Q21:(选填)请留下您的电子邮箱,以便我们发送后续活动通知或调研结果摘要(我们承诺不会用于其他用途)。

填空1
酒店支付习惯活动效果评估问卷
介绍
本模板旨在评估酒店支付习惯推广活动的效果。帮助您收集用户参与度、分析活动吸引力、获取支付方式改进建议,适合酒店市场部和运营团队优化支付服务与营销策略。
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