酒店购物渠道偏好可行性调研

酒店购物渠道偏好可行性调研

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于酒店购物渠道偏好的研究，旨在了解您的消费习惯与偏好，以优化未来的服务体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间！

Q1:请问您在过去一年内是否有过入住酒店的经历？

是

否

Q2:您通常选择哪种类型的酒店入住？

经济型/快捷酒店

中端商务酒店

高端豪华酒店

精品设计酒店

度假村

Q3:在酒店内，您通常会在哪些地方进行购物消费？（可多选）

酒店大堂精品店/礼品店

客房内的迷你吧 (Mini Bar)

酒店餐厅/酒吧

水疗中心 (SPA) /健身房商店

通过酒店客房电视购物系统

通过酒店官方App/小程序内商城

酒店合作的本地商户/导购服务

其他

Q4:总体而言，您对酒店内购物渠道（如礼品店、迷你吧等）的商品价格感受如何？

非常合理

比较合理

一般

比较昂贵

非常昂贵

Q5:您认为酒店内购物渠道的商品种类丰富度如何？

非常丰富，能满足大部分需求

比较丰富，有基本选择

一般，选择有限

比较匮乏

非常匮乏

Q6:请对酒店内购物渠道（如礼品店、迷你吧等）的购物便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）。

分数

标签

Q7:您通过酒店渠道购物时，主要考虑哪些因素？（可多选）

商品独特性/纪念价值

购买便利性/即时性

品牌/品质保证

价格

酒店积分/会员权益

个性化推荐/服务

应急需求（如忘带必需品）

其他

Q8:与酒店外的普通零售店（如便利店、商场、线上平台）相比，您更倾向于在哪里购物？

更倾向于酒店内渠道

更倾向于酒店外渠道

视具体商品和情况而定

没有明显倾向

Q9:您是否愿意为酒店内渠道提供的“即时便利”或“独特体验”支付一定的溢价？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q10:您希望未来酒店能提供哪些新的购物方式或服务？（可多选）

通过手机App/小程序实现“线上下单，客房送达”

与本地特色品牌/手工艺人合作的快闪店

基于入住偏好和行程的个性化商品推荐

AR/VR虚拟商品预览与试穿

离店后仍可购买的线上纪念品商城

积分兑换专属商品或体验

其他

Q11:如果酒店推出一个整合了客房服务、本地体验预订和特色商品购买的官方App/小程序，您使用的可能性有多大？

一定会使用

可能会使用

不确定

可能不会使用

一定不会使用

Q12:总体上，您有多大可能向朋友或同事推荐通过您所住酒店的渠道进行购物？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q14:请问您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您最近一次入住酒店时，平均每晚的房费大约是多少？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-5000元

5000元以上

Q16:对于酒店如何更好地满足您的购物需求，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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