酒店社交分享行为市场调研问卷

酒店社交分享行为市场调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于酒店住客社交分享行为的研究。本问卷旨在了解您在入住酒店后，通过社交媒体分享相关内容的习惯与动机。您的回答将帮助我们更好地提升服务体验。问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的宝贵时间！

Q1:您最近一次入住酒店（包括度假村、民宿等）是在什么时候？

3个月内

3-6个月前

6-12个月前

1年以上

Q2:您入住酒店的主要目的是？

商务出差

休闲旅游/度假

探亲访友

其他

Q3:您在入住酒店期间，通常会在哪些社交媒体平台分享相关内容？（可多选）

微信（朋友圈/视频号）

微博

小红书

抖音/快手

Instagram

Facebook/Twitter

其他

从不分享

Q4:您在社交媒体上分享酒店相关内容（如照片、视频、评论）的频率大约是？

几乎每次入住都会分享

经常分享（约50%的入住）

偶尔分享（约25%的入住）

很少分享（低于10%的入住）

从不分享

Q5:您最常分享的酒店相关内容是什么？（可多选）

酒店外观/大堂

客房内部环境

窗外风景/景观

餐饮（早餐、下午茶等）

休闲设施（泳池、健身房、SPA）

特色服务或活动

地理位置/周边环境

办理入住/退房的体验

其他

Q6:在您决定是否分享时，以下哪个因素最重要？

酒店环境/设计特别有特色或“出片”

获得了超预期的优质服务或惊喜体验

为了记录和珍藏个人旅行记忆

为了向朋友推荐或“种草”

酒店官方有激励活动（如分享送礼物/积分）

其他

Q7:请评价酒店以下方面对您分享意愿的影响程度（1-5分，1分为无影响，5分为影响极大）

分数

标签

Q8:酒店客房内提供免费且高速的Wi-Fi，这对您的分享行为重要吗？

非常重要，是分享的前提

比较重要，会影响分享的即时性

一般，有网就行

不重要

Q9:酒店提供的哪些服务或设施，会特别激发您的分享欲望？（可多选）

独特的主题客房或设计

智能化的客房设备（如语音控制、智能马桶）

高品质的洗浴用品或床品

精美的欢迎礼品或夜床服务

无边泳池、天空酒吧等网红打卡点

与当地文化结合的体验活动

宠物友好设施

其他

Q10:您更倾向于在哪个时间段分享酒店相关内容？

入住期间实时分享

退房后当天整理分享

旅程结束后统一分享

没有固定时间，看心情

Q11:总体而言，您有多大可能向您的朋友或粉丝推荐您上次入住并分享过的酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您是否关注过酒店在社交媒体（如官方账号、话题标签）上的内容？

经常关注并互动

偶尔浏览

很少关注

从不关注

Q13:如果酒店鼓励分享，您更倾向于接受哪种形式的激励？（可多选）

房费折扣或优惠券

会员积分

免费升级房型或赠送早餐

赠送酒店特色礼品

获得官方账号的转发或互动

参与抽奖活动

纯粹出于喜爱，不需要激励

其他

Q14:当您在社交媒体上看到他人分享的酒店内容时，这对您选择酒店的影响有多大？

影响很大，是重要的决策参考

有一定影响，会纳入考虑

影响很小，仅作浏览

完全没有影响

Q15:在您印象中，哪家酒店或哪次入住体验让您最想主动分享？请简要描述原因。

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

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