酒店社交分享行为产品调研

酒店社交分享行为产品调研

您好！我们正在进行一项关于酒店住客社交分享行为的研究，旨在了解您在不同场景下的分享习惯与偏好。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间！

Q1:您最近一次入住酒店（包括民宿、度假村等）是在什么时候？

1个月内

1-3个月内

3-6个月内

6-12个月内

超过1年

Q2:您在入住酒店期间，通常会在哪些场景产生分享的念头？（可多选）

抵达酒店大堂/前台

进入客房时

在酒店餐厅/酒吧用餐

使用健身房/泳池等设施

体验SPA/按摩等特色服务

参加酒店组织的活动

欣赏酒店内/外的风景

其他（请说明）

Q3:当您有分享念头时，您最常通过哪种方式进行分享？

微信/朋友圈

微博

小红书

抖音/快手

Instagram/Facebook

其他社交平台

仅拍照/录视频但不发布

基本不分享

Q4:酒店的整体设计和美感（如建筑、装修、装饰）在多大程度上会激发您的分享欲？

分数

标签

Q5:您更倾向于分享酒店的哪些内容？

房间内部环境与细节

公共区域（大堂、餐厅、泳池等）

酒店提供的餐食与饮品

周边的自然或人文景观

有趣或贴心的服务瞬间

性价比/入住体验总结

其他

Q6:您认为哪些因素会促使您最终决定将酒店体验分享到社交平台？（可多选）

体验超出预期，感到惊喜

环境/食物/服务非常适合拍照

希望记录和保存美好回忆

希望向朋友推荐

希望获得点赞和评论互动

酒店有明确的分享激励（如打卡活动）

分享是个人习惯，无所谓原因

其他

Q7:如果酒店提供“一键分享”到多个社交平台的功能（如将您的照片和预设文案快速发布），您会使用吗？

非常愿意使用

可能会尝试

不确定

可能不会用

完全不会用

Q8:您认为酒店提供的免费Wi-Fi质量对您的分享行为（如上传照片/视频）影响有多大？

分数

标签

Q9:您希望酒店在哪些方面提供支持，以便于您的社交分享？（可多选）

提供独特的拍照打卡点/背景墙

设计美观、可供分享的电子房卡或欢迎卡片

在客房内提供分享角（如好看的背景、打光灯）

餐厅提供“上相”的特色菜品或摆盘

举办住客分享有奖活动

提供高速稳定的Wi-Fi

其他

Q10:在分享时，您会如何处理酒店的名称或品牌信息？

一定会提及并@酒店官方账号

通常会提及但不一定@

偶尔会提及

几乎从不提及

刻意避免提及

Q11:您更看重分享内容的哪种反馈？

朋友的点赞和评论

陌生网友的点赞和收藏

官方账号的回复或转发

获得实际的奖励（如优惠券）

无所谓反馈，分享即完成

Q12:请描述一次您印象最深刻的、在酒店进行的社交分享经历（是什么促使您分享，分享了什么，感受如何）。

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Q13:如果看到其他用户在社交平台分享某家酒店的优质内容，这会多大程度上影响您选择该酒店？

影响很大，是重要参考

有一定影响，会纳入考虑

影响较小，仅作了解

几乎没有影响

不确定

Q14:您认为酒店官方在社交平台（如小红书、抖音）运营时，发布哪些内容最能吸引您互动或激发您的分享？（可多选）

高质量的酒店实景图片/视频

住客的真实分享/UGC内容

酒店活动或优惠信息

酒店故事或设计理念

目的地旅行攻略

趣味互动话题或挑战

其他

Q15:总体而言，您认为社交分享是您酒店体验中不可或缺的一部分吗？

是的，非常重要

比较重要，是体验的延伸

一般，可有可无

不太重要

完全不重要

Q16:对于酒店如何更好地融入或引导住客的社交分享行为，您还有哪些其他建议或想法？

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