酒店社交分享行为活动效果评估问卷

酒店社交分享行为活动效果评估问卷

您好！感谢您参与本次关于酒店社交分享活动的调研。本问卷旨在评估相关活动的效果，以帮助我们优化未来策略。您的回答将完全匿名且仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写。预计耗时约5-8分钟。

Q1:您是否参与过我们酒店近期推出的、鼓励在社交媒体（如微信朋友圈、微博、小红书、抖音等）分享入住体验的相关活动？

是，我参与过

否，我没有参与过

Q2:您是通过何种渠道了解到该社交分享活动的？（若未参与，请根据您看到的信息渠道选择）

酒店官方App/小程序

酒店官网

社交媒体平台广告/推送

入住时前台/客房内宣传

朋友/家人推荐

其他

Q3:促使您参与该活动的主要动机是什么？（若未参与，请选择您认为最可能吸引您的原因）

获取活动奖励（如折扣、积分、礼品）

分享美好的入住体验

支持喜欢的酒店品牌

跟随社交潮流/朋友都在分享

其他

Q4:您在参与活动时，通常会在哪些社交媒体平台进行分享？（可多选）

微信朋友圈

微博

小红书

抖音/快手

Instagram

Facebook

Twitter/X

其他

Q5:您分享的内容主要侧重于哪些方面？

酒店客房环境与设施

餐饮体验（早餐、下午茶等）

酒店特色服务（SPA、泳池等）

周边风景与地理位置

整体入住感受与推荐

其他

Q6:请评价该社交分享活动的规则清晰度和易理解程度。（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）

分数

标签

Q7:请评价该社交分享活动的参与流程便捷性。（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

分数

标签

Q8:您有多大可能向朋友或家人推荐参与我们酒店的此类社交分享活动？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:参与活动后，您获得的奖励（如有）是否符合您的预期？

远超预期

符合预期

基本符合，但略有不足

不符合预期

未获得奖励/不适用

Q10:在您看来，此类社交分享活动对您未来选择我们酒店的决定有多大影响？

有显著积极影响，会优先考虑

有一定积极影响

影响很小，主要看其他因素

没有影响

有负面影响

Q11:您认为此类活动在哪些方面可以改进？（可多选）

增加奖励的吸引力与多样性

简化活动参与步骤

加强活动前期的宣传与告知

提供更有趣的分享模板或话题

提升活动反馈与兑奖速度

其他

Q12:您是否因为看到他人在社交媒体分享我们酒店的内容，而产生过入住兴趣？

是，曾直接促使我预订

是，曾列入我的考虑清单

看过，但未直接影响我的决策

没有看到过相关分享

Q13:相较于传统的会员折扣，您认为这种鼓励社交分享的营销方式如何？

更具吸引力，更愿意参与

各有优劣，视情况而定

吸引力一般，更偏好直接优惠

没有吸引力

Q14:总体而言，您对我们酒店已开展的社交分享活动效果满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q15:对于未来举办酒店社交分享活动，您是否有其他具体的建议或想法？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您平均每年因休闲旅游入住酒店的频率大约是？

0-1次

2-3次

4-6次

7次及以上

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