酒店信息获取渠道需求调研

您好！我们正在进行一项关于酒店信息获取渠道的调研，旨在了解您在选择酒店时通常通过哪些渠道获取信息。您的回答将帮助我们更好地优化服务。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您在过去一年内，是否有过预订酒店的经历？

是

否

Q2:您通常预订酒店的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

其他

Q3:在选择酒店前，您通常会通过以下哪些渠道来初步了解或寻找酒店信息？（可多选）

在线旅游平台（如携程、飞猪、Booking.com）

酒店官方网站/APP

搜索引擎（如百度、谷歌）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

朋友/家人/同事推荐

旅游指南/杂志

电视/广播广告

旅行社推荐

Q4:在这些渠道中，哪一个通常是您最终决定预订的“最关键”信息来源？

在线旅游平台（如携程、飞猪、Booking.com）

酒店官方网站/APP

搜索引擎（如百度、谷歌）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

朋友/家人/同事推荐

旅游指南/杂志

电视/广播广告

旅行社推荐

其他

Q5:对于在线旅游平台（如携程、飞猪），您在查找酒店信息时，对其“信息全面性”（如房型、价格、设施、政策）的满意度如何？

分数

标签

Q6:对于在线旅游平台（如携程、飞猪），您在查找酒店信息时，对其“用户评价真实性”的信任度如何？

分数

标签

Q7:在在线旅游平台上，哪些信息对您的预订决策影响最大？（可多选）

价格/优惠

用户评分与文字评价

酒店实拍图片/视频

地理位置/周边交通

酒店设施与服务介绍

取消政策

过往住客的问答

Q8:您是否会因为看到社交媒体（如小红书、抖音）上的推荐或“种草”内容，而去搜索或预订某家酒店？

经常会

偶尔会

很少会

从不会

Q9:社交媒体上的哪些类型内容最能吸引您关注一家酒店？（可多选）

精美图片/视频（环境、房间）

真实入住体验分享（Vlog、图文）

网红/达人推荐

限时优惠/活动信息

互动问答/评论区反馈

Q10:您访问酒店官方网站或APP的主要目的是？

查看最详细/准确的酒店信息

寻找官网独家优惠或会员价

直接预订（信任官网渠道）

其他

Q11:总体而言，您对从“朋友、家人或同事”口中获取的酒店推荐信息的信任度有多高？

分数

标签

Q12:在做出最终预订决策前，您通常会交叉验证几个渠道的信息？

1个渠道（基本只看一个）

2个渠道

3个渠道

4个或更多渠道

Q13:您更倾向于相信哪种来源的酒店图片/视频？

酒店官方发布的图片/视频

在线平台上的官方图片

其他住客上传的真实照片/视频

社交媒体博主拍摄的内容

没有特别偏好

Q14:总体而言，您有多大可能向朋友推荐您目前最常使用的酒店信息获取渠道？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q15:未来，您希望酒店或平台通过哪种新形式（或改进现有形式）来提供信息，以帮助您更好地决策？

更多360度全景/VR看房

实时直播介绍酒店

更智能的个性化推荐

更透明、防刷的评价体系

整合更多本地生活攻略

其他

Q16:在获取酒店信息的过程中，您遇到过最大的困扰或不满是什么？请简要描述。

填空1

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

酒店信息获取渠道需求调研

介绍

本模板旨在提供酒店信息获取渠道的标准化调研方案。帮助您分析用户偏好、评估渠道信任度、优化营销策略，适合酒店、在线旅游平台和营销机构进行精准的市场洞察与决策支持。

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