酒店通勤方式满意度与需求调查

酒店通勤方式满意度与需求调查

尊敬的宾客，您好！为了持续优化您的入住体验，特别是往返酒店的通勤便利性，我们诚邀您参与本次调查。您的宝贵意见将帮助我们改进服务，感谢您的支持！

Q1:您本次入住的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

会议/活动

其他

Q2:您本次入住酒店的主要交通方式是？

自驾车

出租车/网约车

地铁

公交车

酒店接驳车/班车

步行

其他

Q3:请对您本次前往酒店的交通便利性进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q4:您认为从主要交通枢纽（如机场、火车站）到酒店的通勤是否方便？

非常方便

比较方便

一般

不太方便

非常不方便

Q5:在前往酒店的过程中，您遇到了哪些不便？（可多选）

交通拥堵

路线不清晰/导航困难

公共交通换乘不便

出租车/网约车等待时间长

停车困难

酒店班车班次少/时间不合适

没有遇到不便

Q6:您是否知晓或使用过酒店提供的接驳/班车服务？

使用过

知晓但未使用

完全不知晓

Q7:如果您使用过酒店班车，请对其准时性、舒适度和服务态度进行整体评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对酒店班车服务（如路线、班次、预约方式等）有何具体改进建议？

填空1

Q9:您认为酒店周边（步行5-10分钟内）的公共交通（如地铁站、公交站）覆盖情况如何？

覆盖完善，选择多

有基本覆盖，能满足需求

覆盖不足，出行受限

Q10:在您选择酒店时，以下哪些交通相关因素会影响您的决策？（可多选）

距离机场/火车站的距离

周边地铁/公交便利度

是否提供免费停车

是否提供接驳班车

打车/网约车的便捷程度

交通因素影响不大

Q11:您离店后，前往下一个目的地（如机场、景点、商务区）的交通是否方便？

非常方便

比较方便

一般

不太方便

非常不方便

Q12:基于您整体的通勤体验，您有多大可能向朋友或同事推荐本酒店？（0-10分）

选项1

Q13:您希望酒店未来在交通方面提供哪些增值服务或信息支持？（可多选）

更详细的周边交通指南（电子版/纸质版）

与网约车平台合作优惠券

实时班车位置查询

合作租车服务

景点/商圈穿梭巴士

无需额外服务

Q14:总体而言，您对本次入住期间涉及“通勤出行”方面的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:关于提升宾客往返酒店的交通体验，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

相关推荐