酒店通勤方式产品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于酒店住客通勤方式的调研，旨在了解您的出行习惯和潜在需求。您的宝贵意见将帮助我们优化服务。本次问卷匿名，大约需要5-8分钟完成，感谢您的参与！

Q1:您本次入住酒店的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

会议/培训

其他

Q2:您通常如何从机场/火车站前往酒店？

酒店免费接驳车

出租车/网约车

地铁/公交

租车自驾

其他

Q3:请评价您对酒店当前提供的接驳车/通勤服务的满意度（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:在选择从机场/火车站到酒店的交通方式时，您最看重哪些因素？

费用

时间/速度

便利性（无需等待）

舒适度

安全性

行李携带方便

Q5:您是否愿意为更快速、更舒适的通勤服务（如专属快车、豪华轿车）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q6:如果您愿意支付额外费用，您认为合理的额外费用范围是多少（例如：比普通出租车贵20%-50%）？

填空1

Q7:您希望酒店通过什么方式提供通勤服务信息或预订？

酒店App内预订

小程序/公众号

前台现场预约

房间内二维码/手册

提前邮件/短信通知

Q8:如果酒店提供“城市通勤套餐”（如一日地铁票、景点间接送），您对哪些服务感兴趣？

景点直达班车

本地交通卡/日票

租车/包车服务

自行车/电动车租赁

步行/骑行路线推荐

Q9:您有多大可能向朋友或同事推荐使用您当前偏好的这种通勤方式往返酒店？（0-10分）

选项1

Q10:在等待酒店接驳车时，您最不能忍受的情况是？

等待时间过长

信息不明确（如无预计到达时间）

车辆拥挤/无座

司机服务态度差

路线绕远

Q11:请描述一次您印象最深刻（无论好坏）的酒店通勤经历。

填空1

Q12:您是否使用过酒店与第三方（如滴滴、携程）合作的专属叫车服务？

经常使用

偶尔使用

知道但没用过

完全不知道

Q13:您认为理想的酒店通勤服务应包含哪些附加价值？

免费Wi-Fi

充电接口

瓶装水/小零食

本地旅游指南

多语言服务

行李协助

Q14:在行程规划阶段，酒店的通勤便利性对您选择酒店的影响有多大？

决定性因素

非常重要

比较重要

一般

不太重要

Q15:请评价您对当前城市公共交通系统（地铁、公交）便利性的满意度（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q16:您的年龄区间是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您每年平均入住酒店的频率是？

1-3次

4-6次

7-12次

13次以上

Q18:对于酒店提供的通勤服务，您还有哪些其他建议或期待？

填空1

酒店通勤方式产品调研问卷

介绍

本模板旨在提供酒店住客通勤方式与需求的标准化调研方案。帮助您了解出行偏好、评估服务满意度、挖掘潜在增值服务，适合酒店管理方和旅游服务商优化交通接驳与提升客户体验。

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