酒店居住环境满意度调查问卷

尊敬的宾客，您好！感谢您选择入住本酒店。为持续提升我们的服务质量与居住环境，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的每一条宝贵意见，都将帮助我们为您创造更完美的住宿体验。

Q1:您本次入住的房型是？

标准大床房

标准双床房

行政房

套房

其他

Q2:您本次入住的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

会议/活动

其他

Q3:请对您房间的整体清洁程度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q4:请对房间内床铺的舒适度（床垫、枕头、被子）进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q5:请对房间内空调/新风系统的效果（温度、风速、噪音）进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q6:请对房间内卫浴设施的清洁度与状况进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q7:请对房间内提供的洗浴用品（品牌、种类、质量）进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q8:请对房间的隔音效果进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q9:请对房间内的免费Wi-Fi网络速度与稳定性进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q10:您认为房间内哪些设施或物品需要改进？（可多选）

电视/影音设备

办公桌椅

照明系统

迷你吧/冰箱

电热水壶/咖啡机

衣架/衣柜

插座数量与位置

其他

Q11:请对酒店公共区域（如大堂、走廊、电梯）的清洁与维护状况进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q12:请对酒店早餐的品种与口味进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q13:请对酒店其他餐饮服务（如午餐、晚餐、客房送餐）进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q14:您本次入住期间使用了酒店的哪些其他设施或服务？（可多选）

健身房

游泳池

水疗/按摩

商务中心

会议设施

礼宾服务

洗衣服务

停车场

未使用

Q15:请对您使用过的上述设施或服务的体验进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q16:请对酒店前台、客房服务等员工的服务态度与专业度进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q17:总的来说，您有多大可能向亲友或同事推荐我们酒店？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q18:综合考虑性价比，您认为本次住宿体验的价值如何？

物超所值

物有所值

价格与体验相符

略有不足

性价比很低

Q19:请分享一个让您印象深刻的细节（无论好坏），或提出您最希望我们改进的一点建议。

填空1

酒店居住环境满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供酒店宾客满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估房间清洁度、测量设施舒适性、收集服务改进意见，适合酒店管理层和运营团队持续优化服务质量与宾客体验。

标签

关于

2个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

酒店居住环境满意度调查问卷

相关推荐