酒店居住环境满意度与广告效果调查

尊敬的宾客,您好!为了解您对我们酒店居住环境的真实感受,并评估我们广告宣传的准确性,诚邀您参与本次调查。您的宝贵意见将帮助我们持续提升服务品质。本次调查大约需要5-8分钟,所有信息将严格保密,仅用于内部改进。感谢您的支持!

Q1:您本次入住的是哪类客房?

标准大床/双床房
行政楼层客房
套房
其他特色主题房

Q2:您本次入住的时长是?

1晚
2-3晚
4-7晚
一周以上

Q3:请对客房的整体清洁卫生程度进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q4:请对客房内床品的舒适度(床垫、枕头、被褥)进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q5:请对客房内设施(如空调、电视、灯光、Wi-Fi)的完备性与使用便利性进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q6:请对客房的隔音效果进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q7:请对酒店公共区域(如大堂、走廊、电梯)的环境与清洁度进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q8:综合考虑本次入住体验,您有多大可能向亲友或同事推荐我们酒店?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q9:在预订本次酒店前,您是否看到过我们酒店的广告或宣传内容?

是,多次看到
是,偶尔看到
好像看到过,但印象不深
完全没有看到

Q10:如果您看到过我们的广告,主要是通过哪些渠道?(可多选)

线上旅游平台(如携程、Booking)
社交媒体(如微信、微博、小红书)
搜索引擎广告
朋友/同事推荐
户外广告/地铁广告
酒店官网
其他

Q11:您实际入住的体验,与广告宣传中描述的形象(如“豪华舒适”、“静谧优雅”、“智能便捷”等)相符程度如何?

完全相符,甚至超出预期
基本相符
部分相符,部分有差距
不太相符,有较大差距
完全不相符

Q12:您认为我们的广告在哪些方面最准确地反映了实际情况?(可多选)

客房宽敞度与布局
设施的新旧与现代化程度
床品的舒适度
整体装修风格与氛围
窗外的景观
服务的描述
其他

Q13:您认为我们的广告在哪些方面与实际体验存在差异?(可多选)

客房宽敞度与布局
设施的新旧与现代化程度
床品的舒适度
整体装修风格与氛围
窗外的景观
服务的描述
价格与价值的匹配度
没有明显差异
其他

Q14:基于您的实际体验,我们的广告宣传对您选择本酒店的决定起到了多大作用?

决定性作用,主要是被广告吸引
重要参考,广告增强了我的信心
一般性参考,与其他信息共同作用
作用很小,主要是其他因素
完全没有作用

Q15:为了让我们未来的广告宣传更真实、更具吸引力,您有什么具体的建议?

填空1

Q16:对于提升酒店居住环境(客房或公共区域),您还有哪些宝贵的意见或建议?

填空1

Q17:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q18:您本次出行的主要目的是?

商务出差
休闲旅游
探亲访友
会议/培训
其他
酒店居住环境满意度与广告效果调查
介绍
本模板旨在收集宾客对酒店居住环境与广告效果的全面反馈。帮助您评估客房清洁度、分析设施满意度、衡量宣传匹配度,适合酒店管理层与市场部门优化服务品质与营销策略。
标签
关于
5个月前
更新
0
频次
18
题目数
分享
问问AI
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷