酒店社区服务满意度与消费行为调研

Q1:您最近一次使用本酒店社区服务（如餐饮、康体、会议等）是在多久以前？

Q2:您最初是通过何种渠道了解到本酒店社区服务的？

Q3:您通常使用本酒店的哪些社区服务？（可多选）

Q4:总体而言，您对本酒店社区服务的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q5:您有多大可能向您的朋友或同事推荐本酒店的社区服务？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q6:您认为本酒店社区服务的价格水平如何？

Q7:您每次在酒店社区服务的人均消费大约是多少？

Q8:您选择使用酒店社区服务的主要原因是什么？（可多选）

Q9:您如何评价本酒店社区服务的环境与设施？（1分为非常差，5分为非常好）

Q10:您如何评价本酒店社区服务人员的专业水平与服务态度？（1分为非常差，5分为非常好）

Q11:您是否为本酒店的会员？

Q12:如果您是会员，哪些会员权益对您最有吸引力？（可多选）

Q13:您平均每月使用酒店社区服务的频率是？

Q14:您更倾向于在什么时间段使用酒店社区服务？（可多选）

Q15:您认为本酒店的社区服务在哪些方面最需要改进？

Q16:与其他同类场所（如独立餐厅、专业健身房等）相比，您认为本酒店社区服务的竞争力如何？

Q17:未来，您希望酒店增加或强化哪些类型的社区服务？（可多选）

Q18:您的性别是？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您目前的职业是？

Q21:对于提升酒店社区服务的体验，您还有其他的意见或建议吗？