酒店社区服务满意度与活动效果评估问卷

酒店社区服务满意度与活动效果评估问卷

尊敬的社区朋友，您好！为持续提升本酒店对社区的服务质量与活动效果，我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务社区。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您是否曾参与过本酒店组织的社区服务或社区活动？

是，经常参与

是，偶尔参与

否，从未参与

Q2:您是通过何种渠道了解到酒店社区活动的？

社区公告栏/物业通知

酒店官方社交媒体（如微信公众号）

亲友推荐

路过酒店时看到宣传

其他

Q3:总体而言，您对本酒店面向社区提供的服务（如公共设施借用、信息咨询等）满意度如何？

分数

标签

Q4:总体而言，您对参与过的酒店社区活动（如节日庆典、兴趣课程、公益讲座等）的满意度如何？

分数

标签

Q5:您认为酒店举办的哪些类型的社区活动最有价值或最吸引您？（可多选）

节庆主题活动（如中秋、圣诞）

健康养生/运动类活动

文化艺术/手工体验

儿童亲子活动

公益环保/志愿服务

生活技能/知识讲座

社区邻里联谊

其他

Q6:您认为酒店在社区服务方面，哪些方面做得比较好？（可多选）

服务人员态度友善

响应社区需求及时

活动内容丰富有趣

活动组织井然有序

活动场地与环境舒适

信息发布清晰透明

其他

Q7:您有多大可能向您的亲友或邻居推荐参与本酒店的社区活动？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:您认为酒店社区活动的举办频率如何？

频率适中，很好

频率略低，希望增加

频率略高，可以精简

没有特别感觉

Q9:您认为酒店社区活动的时间安排（如周末、工作日晚上）是否方便？

非常方便

比较方便

一般

不太方便

非常不方便

Q10:您希望未来酒店能增加哪些社区服务或活动？（可多选）

更多针对长者/儿童的专项活动

职业技能或兴趣提升课程

社区便民服务（如义诊、理发）

环保可持续主题工作坊

本地文化探索活动

体育竞赛或健身团课

社区共治议事平台

其他

Q11:您对酒店社区服务人员（包括活动组织者）的专业性和服务态度评价如何？

分数

标签

Q12:参与酒店社区活动后，您对酒店品牌的整体印象是否有提升？

有显著提升

有略微提升

没有变化

印象变差了

Q13:您认为酒店提供的社区服务是否增强了您与邻里之间的连接？

显著增强

略有增强

没有感觉

反而减弱了

Q14:请分享一次令您印象最深刻的酒店社区活动经历，以及它给您带来的感受。

填空1

Q15:对于提升酒店社区服务与活动效果，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q17:您在本社区居住的时长是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

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