酒店社区服务满意度可行性调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于酒店社区服务满意度的可行性调研，旨在了解您对酒店提供社区服务的看法与期待。您的宝贵意见将帮助我们优化服务设计，提升社区体验。问卷匿名，数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您是否曾入住过提供社区服务（如共享空间、社区活动、本地导览等）的酒店？

是，曾入住过

否，未曾入住过

Q2:您通常入住酒店的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

本地短期居住

其他

Q3:总体而言，您认为酒店提供社区服务（如公共休息区、社交活动）的重要性如何？

分数

标签

Q4:您最期待酒店提供哪些类型的社区服务？（可多选）

共享办公/会议室

图书角/阅读区

健身房/瑜伽室

咖啡厅/酒吧等社交空间

本地文化体验/工作坊（如烹饪、手工艺）

定期社交/联谊活动

儿童游乐/托管服务

宠物友好设施

其他

Q5:您认为社区服务对您选择入住该酒店的影响程度是？

决定性因素，会优先选择

重要考虑因素之一

有加分，但非主要因素

基本不影响

完全不在意

Q6:您愿意为享受优质的社区服务而支付更高的房价吗？

非常愿意

比较愿意

一般，视具体服务而定

不太愿意

完全不愿意

Q7:您认为酒店社区服务在促进住客间交流方面的效果如何？

分数

标签

Q8:您通常通过哪些渠道了解酒店的社区服务信息？（可多选）

酒店官网/APP

在线旅游平台（如携程、Booking）

社交媒体（如小红书、抖音）

朋友/家人推荐

入住后现场发现

其他

Q9:您更倾向于参与由酒店组织的哪种社区活动？

主题派对/酒会

技能分享/讲座

户外/本地探索活动

亲子/家庭活动

不倾向于参与

Q10:您认为酒店社区服务的运营时间（如共享空间开放时长）的便利性重要吗？

分数

标签

Q11:您认为社区服务的主要目标人群应该是？

商务旅客

休闲度假旅客

长住客

本地居民

所有住客及周边人群

Q12:您认为一个成功的酒店社区服务应具备哪些特点？（可多选）

空间设计舒适有特色

活动内容丰富有吸引力

服务人员热情专业

能有效连接本地文化

有清晰的社区规则和氛围

数字化体验便捷

其他

Q13:您对酒店社区服务中涉及个人隐私和信息安全的担忧程度是？

非常担忧

比较担忧

一般

不太担忧

完全不担忧

Q14:总体而言，您对目前市场上酒店社区服务的了解程度如何？

分数

标签

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您目前的职业是？

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者

学生

退休人员

其他

Q18:您每年的酒店入住频率大约是？

1-3次

4-6次

7-12次

13次及以上

Q19:对于酒店未来发展和优化社区服务，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

酒店社区服务满意度可行性调研问卷

介绍

本模板旨在提供酒店社区服务满意度的标准化调研方案。帮助您评估服务需求、分析用户偏好、收集优化建议，适合酒店管理及研究机构进行服务升级决策。

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