酒店养老需求满意度调查
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本模板旨在提供酒店式养老服务需求与满意度的专业调研工具。帮助您评估居住环境、分析服务质量、收集改进建议,适合养老机构、酒店转型项目和政府部门优化养老服务体系。 标签
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尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于酒店式养老服务需求的调研,旨在了解您对当前或潜在服务体验的看法与期望。本问卷采用匿名方式,所有信息仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间与真诚分享!
Q1:您目前是否正在使用或考虑使用酒店式养老服务?
Q2:您选择或考虑酒店式养老的主要原因是?
Q3:请对您所体验或了解的酒店式养老机构的整体居住环境(如房间舒适度、清洁卫生、公共区域)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
Q4:您认为以下哪些设施对酒店式养老机构最为重要?(可多选)
Q5:您对机构提供的日常餐饮服务(如口味、营养、卫生)满意度如何?
Q6:请对护理人员的专业能力和服务态度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
Q7:您希望机构定期组织哪些类型的文娱或社交活动?(可多选)
Q8:您对机构在医疗支持与健康管理方面的安排(如定期体检、药品管理、就医陪同)是否满意?
Q9:您有多大可能向亲友推荐您所体验或了解的这家酒店式养老机构?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q10:您认为当前机构在安全保障方面(如消防安全、人员出入管理、防跌倒措施)做得如何?
Q11:在您看来,理想的酒店式养老服务最需要改进或加强的方面是什么?
Q12:您对入住费用的透明度与性价比评价如何?
Q13:您主要通过哪些渠道了解酒店式养老机构的信息?(可多选)
Q14:您与机构管理人员的沟通是否顺畅,您的意见能否得到及时反馈?
Q15:请对机构提供的个性化服务(如根据您的喜好调整餐饮、活动安排等)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
Q16:您对机构营造的社区氛围和邻里关系感受如何?
Q17:您对未来酒店式养老服务有哪些新的期待或建议?
Q18:综合考虑所有因素,您对当前或所了解的酒店式养老服务的整体满意度是?
Q19:您的年龄段是?
Q20:您目前的居住状况是?
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