酒店养老需求客户满意度调查

Q1:您选择入住本酒店进行养老体验的主要原因是什么？

Q2:您已在本酒店连续居住多长时间？

Q3:请对酒店的整体居住环境（如安静程度、绿化、公共区域整洁度）进行评分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q4:请对您所居住房间的舒适度与适老化设施（如床铺、扶手、防滑、照明）进行评分。（1-5分）

Q5:您最常使用酒店的哪些服务或设施？（可多选）

Q6:从0到10分，您有多大可能向其他有养老需求的朋友或家人推荐我们酒店？

Q7:酒店餐饮服务（包括口味、营养搭配、送餐及时性）是否符合您的预期？

Q8:您对酒店提供的医疗健康支持（如应急响应、日常健康监测、药品管理）感到放心吗？

Q9:您认为酒店在哪些方面最能满足您的社交与精神需求？（可多选）

Q10:请对酒店工作人员的服务态度与响应速度进行评分。（1-5分）

Q11:您认为当前酒店的收费（房费+服务费）是否物有所值？

Q12:您希望酒店未来增加或加强哪些服务？（可多选）

Q13:与传统的养老院相比，您认为酒店养老模式的主要优势在于？

Q14:请分享一次您在本酒店最满意的服务经历或最让您感动的瞬间。

Q15:您对酒店的安全管理（如消防安全、人员出入管理、紧急疏散）是否感到满意？

Q16:您主要通过哪些渠道了解酒店的活动或服务更新信息？（可多选）

Q17:总体而言，您对在酒店养老的生活质量满意度如何？（1-5分）

Q18:基于目前的体验，您未来长期选择酒店养老模式的意愿如何？

Q19:对于提升酒店养老的整体体验，您还有哪些具体的意见或建议？

Q20:您的年龄段是？

Q21:您目前的健康状况自我评估如何？