酒店心理健康状况用户体验调查

酒店心理健康状况用户体验调查

欢迎参与本次调研。我们致力于了解您的心理状态与酒店体验的关联，以期为住客提供更佳的服务与关怀。本问卷匿名填写，所有数据仅用于研究分析，感谢您的参与。

Q1:您入住本酒店的频次大约是？

首次入住

每年1-2次

每季度1-2次

每月1次或更多

Q2:您本次入住的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

其他

Q3:入住期间，您的整体情绪状态如何？

非常积极、愉悦

比较平静、放松

略有压力或烦躁

感到焦虑或低落

Q4:您有多大可能向亲友推荐本酒店？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q5:请为酒店客房环境的安静与私密性打分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q6:请为酒店公共区域（如大堂、餐厅）的氛围与舒适度打分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q7:在酒店环境中，哪些因素最能帮助您放松心情？（可多选）

舒适的床品与睡眠环境

优质的自然光线与窗外景观

安静无打扰的客房环境

怡人的香氛或背景音乐

友好的员工服务

便捷的设施（如健身房、SPA）

Q8:在酒店环境中，哪些情况可能会增加您的压力或不适感？（可多选）

噪音干扰（如隔壁、走廊、空调）

房间设施故障或不便

服务响应迟缓

网络信号不稳定

缺乏自然光或通风不佳

其他住客行为影响

Q9:当您在酒店感到疲惫或压力时，您通常会如何调节？

在房间内休息、睡觉

使用酒店休闲设施（如泳池、SPA）

外出散步或探索周边

通过电子设备娱乐（看电视、玩手机）

联系朋友或家人

不做特别处理，顺其自然

Q10:您认为酒店员工的服务态度与关怀对您情绪的影响程度是？（1-5分，1为毫无影响，5为影响很大）

分数

标签

Q11:您是否留意到酒店提供了任何可能有助于住客心理放松的服务或设施？（如睡眠辅助用品、冥想指南、减压读物等）

是，并且使用过

是，但未使用

否，没有注意到

不确定

Q12:如果酒店希望提升住客的心理舒适度，您认为可以优先增加哪些服务或设施？（可多选）

提供高品质的睡眠用品（如助眠枕头、眼罩）

设置安静的阅读角或冥想空间

在客房内提供舒缓的音乐或白噪音选择

引入植物或自然元素装饰

提供简单的心理健康小贴士或资源

组织小型、轻松的社交或文化活动

Q13:整体而言，本次入住体验对您当前的心理状态产生了怎样的影响？

有明显的积极改善

有轻微的积极影响

几乎没有影响

有轻微的负面影响

有明显的负面影响

Q14:关于酒店如何更好地关注和支持住客的心理健康，您是否有任何具体的建议或想法？

填空1

Q15:请选择您的入住日期。

日期

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您通常与谁一同入住酒店？

独自一人

伴侣/配偶

家人（含孩子）

朋友/同事

其他

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