酒店睡眠质量问卷调查

感谢您参与本次酒店睡眠质量调查。您的宝贵反馈将帮助我们持续提升客房体验，为每一位客人创造更优质的睡眠环境。本次问卷大约需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您本次入住的是哪种房型？

标准大床房

标准双床房

豪华房/套房

行政楼层客房

其他

Q2:您本次入住的时长是？

1晚

2晚

3晚

4晚及以上

Q3:请对您本次入住期间的总体睡眠质量进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q4:您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店的住宿体验？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q5:以下哪些因素对您本次的睡眠质量产生了积极影响？（可多选）

床垫舒适度

枕头舒适度与支撑性

被褥的柔软与保暖性

房间隔音效果良好

房间遮光效果良好

空调温度适宜

房间无异味/空气清新

无外界打扰（如电话、敲门）

Q6:以下哪些因素对您本次的睡眠质量产生了负面影响？（可多选）

床垫过硬/过软

枕头不合适（过高/过低）

被褥过厚/过薄

房间隔音差（走廊、隔壁、街道噪音）

窗帘遮光效果差

空调噪音大或温度不适

房间有异味（如烟味、霉味）

夜间被服务或噪音打扰

Q7:您认为房间的隔音效果如何？

非常好，完全听不到外界声音

较好，仅有极轻微噪音

一般，能听到一些噪音但可以接受

较差，噪音明显影响休息

非常差，噪音严重干扰睡眠

Q8:您对房间的遮光效果（窗帘）是否满意？

非常满意，房间足够黑暗

比较满意

一般，有些许光线透入

不太满意，光线影响入睡

非常不满意，光线干扰严重

Q9:您对客房内的温度控制（空调/暖气）感觉如何？

非常舒适，易于调节

比较舒适

一般，有时感觉太冷或太热

不太舒适，难以调到合适温度

非常不舒适，严重影响睡眠

Q10:床垫的软硬程度对您来说？

非常合适，软硬适中

偏硬，但可以接受

偏软，但可以接受

太硬，影响睡眠

太软，影响睡眠

Q11:您对提供的枕头（高度、材质、支撑性）是否满意？

非常满意，提供了多种选择且舒适

满意，提供的枕头基本合适

一般，枕头可用但非最佳

不满意，枕头不合适

非常不满意，没有找到合适的枕头

Q12:除了睡眠设施，您认为还有哪些客房因素会影响您的休息？（可多选）

室内灯光亮度与可调节性

电视/音响等设备操作便利性

房间清洁度与整洁度

室内装饰与色彩带来的心理感受

迷你吧/冰箱的运行噪音

Wi-Fi信号稳定性

插座的位置与数量

Q13:在您入睡前，房间的安静程度如何？（例如晚上10点后）

非常安静

比较安静

一般，有些许可控噪音

比较嘈杂

非常嘈杂

Q14:您是否因酒店相关原因（非个人原因）在夜间醒来？

从未

偶尔（1-2次）

有时（3-4次）

经常（5次及以上）

Q15:如果曾夜间醒来，主要原因是什么？（可多选）

噪音干扰（如空调、水管、隔壁声音）

温度不适（太冷或太热）

光线干扰

床具不适（如床垫、枕头）

其他原因（请在下题说明）

未曾醒来

Q16:若因‘其他原因’夜间醒来，或您有关于改善睡眠质量的具体建议，请在此说明：

填空1

Q17:与您入住过的同档次其他酒店相比，本酒店的睡眠体验如何？

明显更好

稍好一些

大致相当

稍差一些

明显更差

Q18:基于本次体验，您未来再次选择我们酒店的可能性有多大？

一定会

很可能会

可能会

可能不会

一定不会

Q19:为了进一步提升睡眠体验，您希望我们优先在哪些方面做出改进？（可多选）

升级床垫与床品

提供更多类型的枕头选择

加强房间隔音工程

改善窗帘遮光效果

优化空调系统（静音与温控）

设立“安静楼层”或“深度睡眠客房”

改善夜间服务流程，减少打扰

其他（请在下题说明）

Q20:请留下您对酒店客房睡眠体验的任何其他意见或建议：

填空1

Q21:您的旅行类型是？

商务出差

休闲度假

家庭出游

其他

Q22:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

酒店睡眠质量问卷调查

介绍

本模板旨在提供酒店宾客睡眠质量的标准化评估解决方案。帮助您收集睡眠反馈、分析影响因素、识别改进方向，适合酒店管理层优化客房设施与服务，提升客户满意度。

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