酒店睡眠质量客户满意度调查

尊敬的宾客,感谢您下榻本酒店。为了持续提升我们的客房睡眠体验,诚邀您花费几分钟时间填写此问卷。您的宝贵意见对我们至关重要。

Q1:您本次入住的主要目的是?

商务出差
休闲旅游
探亲访友
其他

Q2:您本次入住的房型是?

标准大床房
标准双床房
豪华套房
行政楼层客房
其他

Q3:请对您本次入住期间的整体睡眠质量进行评分(1分非常差,5分非常好)。

分数
标签

Q4:您有多大可能向亲友推荐本酒店的睡眠环境?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q5:您认为床垫的软硬度如何?

太软
偏软
适中
偏硬
太硬

Q6:您认为枕头(包括高度和材质)的舒适度如何?

非常不舒适
不太舒适
一般
比较舒适
非常舒适

Q7:哪些因素影响了您的睡眠质量?(可多选)

床垫舒适度
枕头舒适度
被子厚度/材质
房间隔音效果
空调温度/噪音
窗帘遮光性
外部环境噪音(如交通)
内部噪音(如隔壁房间、走廊)
光线干扰
个人原因(如时差、身体状况)
其他

Q8:您对房间的隔音效果满意吗?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q9:您对窗帘的遮光效果满意吗?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q10:房间的温度控制系统(空调/暖气)是否便于您调节到舒适的睡眠温度?

非常不便
不太方便
一般
比较方便
非常方便

Q11:为了助眠,您通常会使用酒店提供的哪些设施或服务?(可多选)

未使用任何助眠设施
客房内的白噪音机/音响
香薰或助眠喷雾
阅读床头读物
呼叫客房服务提供热牛奶等
使用酒店水疗/按摩服务
其他

Q12:客房内的光线(包括夜灯、阅读灯等)设计是否有助于您入睡和起夜?

完全干扰睡眠
有些干扰
无影响
略有帮助
非常有帮助

Q13:关于提升客房睡眠体验,您是否有任何具体的建议或需求?(例如:提供更多类型的枕头选择、改善隔音等)

填空1

Q14:与您入住过的其他同档次酒店相比,本酒店的睡眠体验处于什么水平?

远低于平均水平
略低于平均水平
处于平均水平
略高于平均水平
远高于平均水平

Q15:基于本次睡眠体验,您下次出行时是否会优先考虑再次选择本酒店?

绝对不会
可能不会
不确定
可能会
一定会

Q16:我们还可以在哪些方面改进,以让您获得更完美的睡眠体验?

填空1

Q17:您的性别是?

不愿透露

Q18:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
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酒店睡眠质量客户满意度调查
介绍
本模板旨在评估酒店宾客的睡眠质量与客户满意度。帮助您收集入住目的、分析睡眠影响因素、获取改进建议,适合酒店管理层优化客房设施,提升客户忠诚度。
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