酒店睡眠质量福利满意度调查

尊敬的宾客，您好！为了持续提升我们的服务品质，为您打造更优质的睡眠体验，我们诚挚邀请您参与本次睡眠质量与相关福利的满意度调查。您的反馈对我们至关重要，感谢您的宝贵时间！

Q1:您本次入住的酒店类型是？

商务型酒店

度假型酒店

精品设计酒店

连锁品牌酒店

其他

Q2:您本次入住的房间类型是？

标准大床房

标准双床房

行政套房

主题特色房

其他

Q3:请对您入住期间的整体睡眠质量进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q4:您认为影响您本次睡眠质量的最主要因素是？

床垫舒适度

枕头舒适度

房间隔音效果

房间温度与空调

光线（窗帘遮光性）

其他环境因素（如气味、湿度）

个人原因（如时差、身体状况）

Q5:请对酒店床垫的软硬度与支撑性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:酒店提供了哪些类型的枕头供您选择？【多选】

羽绒枕

记忆棉枕

荞麦枕/决明子枕

乳胶枕

纤维枕

未提供可选枕头

不清楚

Q7:请对您所选枕头的舒适度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:您认为房间的隔音效果如何？

非常好，完全听不到外界噪音

较好，仅有轻微可忽略的噪音

一般，有明显噪音但可接受

较差，噪音干扰睡眠

非常差，噪音严重影响睡眠

Q9:房间的遮光窗帘效果是否令您满意？

非常满意，完全黑暗

比较满意，遮光效果良好

一般，有少许透光

不满意，遮光效果差

未使用/未注意

Q10:酒店为促进宾客睡眠提供了哪些设施或服务？【多选】

睡眠香薰/精油

助眠音乐/白噪音设备

睡前读物

晚安牛奶或饮品

眼罩/耳塞

免费SPA或按摩体验

未提供相关服务

其他

Q11:您是否使用了酒店提供的助眠服务或设施？

是，并觉得有效

是，但感觉效果一般

是，但感觉无效

未使用

未注意到有相关服务

Q12:请对房间的温度控制系统（空调/暖气）的便利性与效果进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q13:您认为寝具（床单、被套）的材质与清洁度如何？

材质高级，非常洁净舒适

材质舒适，洁净度良好

材质一般，洁净度尚可

材质或洁净度有待改善

不太满意

Q14:您通常通过哪些途径了解或预订注重睡眠质量的酒店？【多选】

在线旅游平台（如携程、Booking）

酒店官网或官方APP

朋友或同事推荐

社交媒体/旅行博主推荐

企业协议/公司预订

其他

Q15:如果酒店推出“睡眠优化套餐”（如升级寝具、专属助眠服务等），您愿意为此支付额外费用吗？

非常愿意，睡眠质量很重要

视套餐内容和价格而定

不太愿意，这应是基础服务

完全不愿意

Q16:与您入住过的其他同档次酒店相比，本次的睡眠体验如何？

明显更好

略好一些

大致相当

略差一些

明显更差

Q17:基于本次的睡眠体验，您有多大可能向亲友或同事推荐我们酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q18:您希望未来酒店在提升睡眠体验方面增加哪些投入或服务？【多选】

提供更丰富、更高品质的枕头菜单

升级床垫品牌与型号

加强房间隔音工程

引入智能睡眠监测设备（非强制）

提供个性化的睡前服务（如定制饮品、音乐）

开设睡眠指导或放松课程

其他

Q19:请留下您对酒店睡眠体验或相关服务的具体意见或建议（如对某种枕头、香氛的偏好等）：

填空1

Q20:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q21:您本次出行的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

会议/培训

其他

酒店睡眠质量福利满意度调查

介绍

本模板旨在收集宾客对酒店睡眠质量与相关服务的详细反馈。帮助您评估寝具舒适度、分析噪音与光线影响、优化助眠设施，适合酒店管理者和服务团队用于提升宾客入住体验与忠诚度。

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