酒店宾客睡眠质量与绩效满意度调查问卷

酒店宾客睡眠质量与绩效满意度调查问卷

尊敬的宾客，您好！为了持续提升我们的服务品质，为您创造更优质的睡眠体验，我们诚邀您参与本次匿名的睡眠质量与满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您本次入住的房型是？

标准大床房/双床房

行政楼层客房

套房

其他

Q2:您本次入住的时长是？

1晚

2晚

3-4晚

5晚及以上

Q3:请对您入住期间的整体睡眠质量进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q4:您认为影响您本次睡眠质量最主要的因素是？

床垫/枕头的舒适度

房间的隔音效果

房间的温度与空气流通

光线控制（窗帘遮光性）

个人作息或身体原因

Q5:请对床垫的软硬度与支撑性满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对枕头（高度、材质、种类）的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对房间隔音效果（隔绝走廊、隔壁及室外噪音）的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对房间内温度调节与空气清新度的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对窗帘的遮光效果满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:酒店提供的哪些助眠设施或服务您有使用或注意到？（可多选）

多种枕头菜单选择

白噪音机/助眠音乐

香薰/精油

睡前读物

安神茶饮

眼罩/耳塞

均未使用/未注意到

Q11:您对酒店提供的助眠设施或服务的整体评价是？

非常满意，显著提升了睡眠质量

比较满意，有一定帮助

感觉一般，效果不明显

不太满意，未达到预期

未使用，无法评价

Q12:基于本次的睡眠体验，您有多大可能向亲友或同事推荐入住本酒店？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:您认为酒店在提升宾客睡眠体验方面，最需要改进的是？

升级床垫、床品等硬件

加强房间隔音工程

优化空调与新风系统

丰富助眠服务与用品

提供更个性化的睡眠偏好设置

Q14:总体而言，您对本次入住体验的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您未来再次选择入住本酒店的可能性有多大？

一定会再次入住

很可能会再次入住

不确定

可能不会再次入住

一定不会再次入住

Q16:对于提升酒店客房睡眠质量，您是否有其他具体的意见或建议？（选填）

填空1

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