酒店压力来源与广告效果综合调查问卷

尊敬的参与者，您好！本问卷旨在深入了解酒店员工的主要压力来源，并评估酒店对外广告宣传的实际效果。您的宝贵意见将帮助我们优化内部管理并提升市场策略。问卷匿名，请根据您的真实感受填写，感谢您的参与！

Q1:您目前在酒店所属的部门是？

前厅部

客房部

餐饮部

市场销售部

人力资源部

工程部

财务部

安保部

其他

Q2:您在本酒店的工作年限是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:在日常工作中，您最主要的压力来源是哪些？（可多选）

工作负荷过大，经常加班

与客人沟通或处理投诉

同事间的人际关系

薪资待遇与福利

职业发展空间有限

管理制度与流程繁琐

工作与生活难以平衡

来自上级的管理压力

工作环境（如噪音、设备等）

其他

Q4:您认为酒店现行的排班制度（如轮班、休假安排）对您造成的压力程度是？

分数

标签

Q5:您认为酒店在哪些方面可以更有效地帮助员工缓解压力？（可多选）

提供心理咨询或EAP服务

组织团队建设与减压活动

优化工作流程与工具

提供更清晰的职业发展路径

改善薪酬福利体系

加强管理层与员工的沟通

提供技能培训与支持

营造更舒适的工作环境

其他

Q6:您是否曾因工作压力考虑过离职？

是，经常考虑

偶尔会考虑

很少考虑

从未考虑过

Q7:关于缓解工作压力，您最希望酒店管理层采取的一项具体措施是什么？

填空1

Q8:在过去的一个月里，您是否注意到我们酒店在线上或线下的广告宣传？（例如：社交媒体、搜索引擎、户外广告、旅游平台等）

经常看到

偶尔看到

很少看到

完全没有注意到

Q9:您是通过哪些渠道接触到我们酒店的广告的？（可多选）

微信/微博等社交媒体

抖音/快手等短视频平台

携程/飞猪等OTA平台

百度/谷歌等搜索引擎

电视/广播

户外广告牌/地铁广告

朋友或同事推荐

酒店官方网站

其他

Q10:总体而言，您认为我们酒店目前的广告宣传（包括设计和内容）对您有吸引力吗？

非常有吸引力

比较有吸引力

一般

不太有吸引力

毫无吸引力

Q11:如果以1-5分评价，您认为我们酒店的广告在准确传达酒店特色（如服务、设施、环境）方面的效果如何？

分数

标签

Q12:您认为我们酒店的广告主要面向哪类客群？

商务旅客

休闲度假游客

家庭游客

年轻情侣

会议/团体客户

不清楚

Q13:您认为我们酒店在广告宣传中，最应该突出强调的优势是什么？（可多选）

优质的服务体验

优越的地理位置

独特的装修风格/设计

高性价比的价格

完善的餐饮设施

丰富的休闲娱乐项目

亲子友好设施

会议及宴会服务

品牌历史与文化

其他

Q14:请用一句话描述您对我们酒店广告最深刻的印象（或最深的槽点）。

填空1

Q15:基于您对酒店内部运营和外部宣传的了解，您认为酒店当前的广告宣传与实际客人入住后的体验一致性如何？

广告宣传远高于实际体验

广告宣传略高于实际体验

广告宣传与实际体验基本一致

广告宣传略低于实际体验

广告宣传远低于实际体验

不清楚

Q16:您认为在提升酒店品牌形象和吸引客人方面，除了广告，以下哪些内部因素同样至关重要？（可多选）

员工的服务态度与专业性

客房及公共区域的清洁与维护

餐饮的品质与多样性

处理客人投诉的效率与态度

内部管理流程的顺畅度

员工的工作满意度与归属感

其他

Q17:如果请您为我们酒店设计一句新的宣传口号，您会怎么写？（选填）

填空1

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q19:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

酒店压力来源与广告效果综合调查问卷

介绍

本模板旨在提供酒店员工压力与广告效果的综合调研解决方案。帮助您评估员工压力来源、分析广告宣传效果、优化内部管理策略，适合酒店管理层和人力资源部门提升员工满意度与市场竞争力。

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