酒店休闲娱乐偏好与满意度调查

酒店休闲娱乐偏好与满意度调查

尊敬的宾客，您好！为持续提升我们的休闲娱乐设施与服务品质，更好地满足您的旅居需求，我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与时间！

Q1:您本次入住的主要目的是？

商务出差

休闲度假

家庭亲子游

情侣/伴侣度假

其他

Q2:您本次入住的同行人员类型是？

独自一人

与伴侣/朋友

与家人（含儿童）

与同事/团队

其他

Q3:在本次入住期间，您使用过或考虑过使用本酒店的哪些休闲娱乐设施？（可多选）

游泳池

健身房/健身中心

水疗/SPA中心

桑拿/蒸汽房

室内/外儿童乐园

棋牌室/游戏室

KTV/影音室

行政酒廊

其他（请在后文说明）

均未使用/考虑

Q4:请对您使用过的【游泳池】的设施环境（清洁度、水温、安全等）进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）。若未使用，请选择“不适用”。

分数

标签

Q5:请对您使用过的【健身房】的设施环境（器械种类、维护状况、空间等）进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）。若未使用，请选择“不适用”。

分数

标签

Q6:请对您使用过的【水疗/SPA中心】的服务与体验进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）。若未使用，请选择“不适用”。

分数

标签

Q7:您认为本酒店休闲娱乐设施的开放时间是否合理便利？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

未关注

Q8:您认为本酒店休闲娱乐设施的收费标准（如有）如何？

物有所值，可以接受

价格偏高，但尚可接受

价格过高，难以接受

部分免费项目很贴心

未使用收费项目

Q9:您主要通过哪些渠道了解本酒店的休闲娱乐设施信息？（可多选）

酒店官网/APP

客房内的宣传册/电视

前台/礼宾部介绍

OTA平台（如携程、Booking）的酒店介绍

社交媒体/网络评价

朋友/同事推荐

入住后实地发现

Q10:基于您本次的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐本酒店的休闲娱乐设施？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:在未来的酒店休闲娱乐体验中，您更期待或看重哪些方面？（可多选）

设施的专业性与新颖性

环境的私密性与安静度

服务的个性化与响应速度

亲子/家庭友好型设施

融入本地文化特色的活动

数字化/智能化的互动体验

健康养生类项目

社交属性强的空间/活动

Q12:您是否愿意在下次入住时，为特色或高品质的休闲娱乐体验支付额外费用？

非常愿意

视具体项目和价格而定

不太愿意，希望包含在房费内

完全不愿意

Q13:请分享您对本酒店休闲娱乐设施或服务的任何具体建议、表扬或批评：

填空1

Q14:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您平均每年入住酒店的频率大约是？

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

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