酒店休闲娱乐偏好用户体验调查

尊敬的宾客，您好！为了持续优化我们的酒店休闲娱乐服务，为您提供更优质的入住体验，我们诚邀您参与本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷将占用您约5-8分钟时间，所有信息仅用于内部改进，我们将严格保密。感谢您的支持！

Q1:您本次入住的主要目的是？

商务出差

休闲度假

家庭亲子游

情侣/伴侣出游

朋友结伴出行

其他

Q2:在您选择酒店时，“休闲娱乐设施”的丰富程度对您决策的影响有多大？

决定性因素，我会优先选择娱乐设施丰富的酒店

重要考虑因素，会影响我的选择

一般考虑，有则更好

不太重要，几乎不影响选择

Q3:您入住期间，最可能使用或感兴趣的酒店内部休闲娱乐设施有哪些？（可多选）

室内/室外游泳池

健身房/健身中心

水疗中心/SPA

桑拿/蒸汽浴室

棋牌室/桌球室

儿童乐园/亲子活动区

KTV/影音室

酒吧/酒廊

图书馆/书吧

游戏室（如电子游戏、VR体验）

其他

Q4:您通常会在一天的哪个时段使用酒店休闲娱乐设施？

早晨（6:00-10:00）

上午（10:00-12:00）

下午（12:00-18:00）

晚上（18:00-22:00）

深夜（22:00以后）

时间不固定，视情况而定

Q5:请对您过往入住酒店时，休闲娱乐设施的“清洁与维护状况”进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您更倾向于哪种类型的休闲活动？

动态/运动型（如健身、游泳）

静态/放松型（如SPA、阅读）

社交/互动型（如棋牌、桌球）

娱乐/沉浸型（如观影、游戏）

多种类型混合

Q7:您认为一个理想的酒店休闲娱乐区域应具备哪些特质？（可多选）

环境安静私密

设计时尚有格调

空间宽敞明亮

设施专业先进

服务贴心周到

氛围轻松社交

适合家庭亲子

开放时间灵活

其他

Q8:您是否愿意为使用酒店内的高端或特色娱乐设施（如专业SPA、私人影院）支付额外费用？

非常愿意，是体验的一部分

视项目和价格而定

不太愿意，希望包含在房费内

完全不愿意

Q9:请对您过往入住酒店时，休闲娱乐设施的“工作人员服务专业性”进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:您希望通过酒店的休闲娱乐活动获得哪些体验？（可多选）

彻底放松身心

保持健身习惯

增进与同伴的感情

结识新朋友

体验新奇有趣的项目

打发闲暇时间

提升住宿的整体价值感

其他

Q11:对于酒店推出的“主题娱乐活动”（如泳池派对、瑜伽课程、手工制作等），您的参与意愿如何？

非常感兴趣，会主动参与

感兴趣，可能会看看

一般，取决于活动内容

不太感兴趣，更喜欢自由活动

Q12:基于您过往的酒店入住体验，您向朋友或同事推荐该酒店休闲娱乐设施的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q13:您理想中的酒店休闲娱乐体验是怎样的？请简单描述（例如：设施、环境、服务、活动等）。

填空1

Q14:您获取酒店休闲娱乐设施信息的主要渠道是？

酒店官网/APP

在线旅游平台（如携程、Booking）

社交媒体（如小红书、抖音）

朋友/家人推荐

入住时现场了解

酒店宣传册

Q15:您认为当前酒店休闲娱乐服务最需要改进的方面是？（可多选）

设施种类不够丰富

设施老旧或维护不佳

开放时间不合理

收费过高或不透明

服务人员不够专业

缺乏特色或吸引力

环境拥挤或嘈杂

预约流程复杂

其他

Q16:您通常与谁一同使用酒店的娱乐设施？

独自一人

伴侣/配偶

孩子

朋友/同事

商务伙伴

不固定

Q17:请对您过往入住酒店时，休闲娱乐设施的“整体氛围与舒适度”进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q18:您认为科技（如智能设备、APP预约、VR体验）在提升酒店娱乐体验中扮演的角色重要吗？

非常重要，能显著提升体验

比较重要，能提供便利

一般，有更好但非必需

不太重要，更看重实体设施和服务

Q19:对于提升酒店休闲娱乐体验，您还有什么具体的建议或想法吗？

填空1

Q20:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q21:您的性别是？

男

女

不愿透露

酒店休闲娱乐偏好用户体验调查

介绍

本模板旨在收集宾客对酒店休闲娱乐设施的偏好与满意度。帮助您了解用户需求、评估设施使用情况、优化服务体验，适合酒店管理方和服务提供商提升客户满意度和市场竞争力。

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