酒店休闲娱乐偏好与客户满意度调查

酒店休闲娱乐偏好与客户满意度调查

尊敬的宾客，感谢您参与本次调查。我们希望通过了解您对酒店休闲娱乐设施的偏好与满意度，持续优化服务，为您提供更优质的入住体验。本次调查预计耗时5-8分钟。

Q1:您此次入住的主要目的是？

商务出差

休闲度假

家庭旅游

情侣/夫妻度假

其他

Q2:您在预订酒店时，休闲娱乐设施的丰富程度对您的选择影响有多大？

决定性因素，非常重要

比较重要

一般，会考虑

不太重要，几乎不考虑

Q3:在酒店内，您通常会使用或关注哪些休闲娱乐设施？（可多选）

游泳池

健身房/瑜伽室

SPA/水疗中心

儿童乐园/游戏室

棋牌室

酒吧/酒廊

室内/室外运动场（如网球场）

图书馆/书吧

其他

Q4:请对您本次入住期间，酒店整体休闲娱乐设施的**清洁与维护状况**进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请对酒店休闲娱乐设施的**开放时间便利性**进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:您认为酒店在休闲娱乐方面提供的服务（如教练指导、活动组织等）质量如何？

非常专业且周到

比较专业

一般，有待提升

几乎没有感受到相关服务

未使用

Q7:您更倾向于参与酒店组织的哪种类型的休闲活动？（可多选）

健身/瑜伽课程

亲子手工/游戏活动

文化体验（如当地手工艺、烹饪课）

社交派对/主题晚会

户外探索（如徒步、骑行）

其他

Q8:您认为酒店现有的休闲娱乐设施是否能满足不同年龄段宾客（如儿童、成人、长者）的需求？

完全可以，覆盖全面

基本可以，但部分群体选择有限

一般，有待丰富

比较单一，难以满足

Q9:基于您本次的休闲娱乐体验，您有多大可能向朋友或同事推荐本酒店？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:与您入住过的其他同档次酒店相比，本酒店的休闲娱乐设施水平如何？

明显优于平均水平

略优于平均水平

与平均水平相当

略低于平均水平

明显低于平均水平

Q11:您希望通过酒店的移动应用或客房电视获取哪些休闲娱乐信息？（可多选）

设施实时使用状态（如泳池拥挤度）

活动日程与在线报名

设施使用指南或教学视频

健康贴士或本地游玩推荐

积分兑换娱乐项目

其他

Q12:您是否愿意为享受更高级或更私密的休闲娱乐设施（如专属泳池时段、私教课程）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:在休闲娱乐方面，您认为本酒店最值得称赞的一点是什么？

填空1

Q14:您认为酒店未来最应优先增设或升级哪类休闲娱乐设施？（可多选）

高科技健身设备/虚拟现实体验区

更丰富的亲子互动设施

自然景观融入的休闲空间（如花园冥想区）

特色主题酒吧或文化沙龙

大型室内恒温水上乐园

其他

Q15:总体而言，您对本次入住期间酒店提供的休闲娱乐体验感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:请留下您对酒店休闲娱乐服务的其他具体意见或建议（如设施改进、活动创意等）：

填空1

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