酒店环保意识口碑调研问卷

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于酒店环保意识口碑的调研，旨在了解公众对酒店行业环保实践的认知与评价。您的宝贵意见将帮助我们推动酒店业可持续发展。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内入住酒店（含各类住宿设施）的频率是？

每月至少一次

每季度一次

每年数次

每年一次或更少

几乎不住

Q2:在选择酒店时，酒店的环保措施（如节能减排、减少一次性用品等）对您决策的影响程度是？

决定性因素，会优先选择环保酒店

重要参考因素之一

一般性参考，影响不大

几乎不考虑

不确定

Q3:您通常通过哪些渠道了解或判断一家酒店的环保举措？（可多选）

酒店官网/APP介绍

第三方预订平台（如携程、Booking）的标签/信息

新闻报道或行业奖项

社交媒体分享（如小红书、微博）

朋友/家人推荐

入住时的亲身体验与观察

其他

Q4:您认为目前国内酒店行业在环保实践方面的整体表现如何？

非常出色，领先国际

表现良好，稳步提升

一般，仍有较大提升空间

表现较差，流于形式

不了解，无法评价

Q5:请对您最近一次入住酒店时，观察到的以下环保措施的落实情况进行评分（1分=完全没做到，5分=做得非常好）：减少客房一次性用品（如梳子、牙刷）的提供

分数

标签

Q6:请对您最近一次入住酒店时，观察到的以下环保措施的落实情况进行评分（1分=完全没做到，5分=做得非常好）：客房内设有清晰的节水、节电提示或采用节能设备

分数

标签

Q7:请对您最近一次入住酒店时，观察到的以下环保措施的落实情况进行评分（1分=完全没做到，5分=做得非常好）：垃圾分类与回收设施清晰、便利

分数

标签

Q8:请对您最近一次入住酒店时，观察到的以下环保措施的落实情况进行评分（1分=完全没做到，5分=做得非常好）：提供续住不更换床品、毛巾的选项并有效执行

分数

标签

Q9:请对您最近一次入住酒店时，观察到的以下环保措施的落实情况进行评分（1分=完全没做到，5分=做得非常好）：餐厅减少食物浪费，提供环保打包或小份量选择

分数

标签

Q10:您认为酒店最应优先加强以下哪些方面的环保措施？（可多选）

能源管理（如使用可再生能源、智能照明空调）

水资源节约与循环利用

废弃物减量与回收（尤其塑料制品）

绿色采购（环保清洁剂、本地食材）

建筑与装修材料的环保性

对客人的环保宣传与教育

员工环保培训与文化建设

其他

Q11:如果一家酒店因其环保措施而适当提高房价（例如，涨幅在5%以内），您的接受程度是？

完全接受，愿意为环保溢价付费

比较接受，会综合考虑

不太接受，环保应是标配不应加价

完全不接受

视具体情况而定

Q12:您是否愿意主动配合酒店的环保措施，即使会带来轻微不便（如自带洗漱用品、配合垃圾分类）？

非常愿意，并已养成习惯

比较愿意，在提醒下会配合

一般，看心情和方便程度

不太愿意，更看重住宿便利性

完全不愿意

Q13:基于您对酒店环保的总体印象，您有多大可能向亲友推荐一家您认为环保做得好的酒店？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q14:您认为酒店宣传其环保成果时，采用哪些方式更能提升其口碑和可信度？（可多选）

获得权威第三方环保认证（如LEED、绿色饭店评定）

公布具体的节能减排数据

展示环保措施执行过程的图文/视频

邀请客人参与环保活动（如植树、清洁）

通过客人评价分享真实体验

与知名环保组织合作

其他

Q15:您认为酒店环保实践对其品牌形象和口碑的影响是？

正面影响非常大，显著提升好感度

有一定正面影响

影响中性，好坏参半

有一定负面影响（如被认为“作秀”或带来不便）

负面影响非常大

不清楚

Q16:请分享一次令您印象深刻的（正面或负面）酒店环保体验，并简述原因。

填空1

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q18:您的年龄属于？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您目前的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士

博士及以上

Q20:您通常出行的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

其他

酒店环保意识口碑调研问卷

介绍

本模板旨在提供酒店行业环保意识与口碑的标准化调研解决方案。帮助您评估公众环保认知、收集环保措施反馈、分析消费者支付意愿，适合酒店集团、行业协会和研究机构推动绿色转型与品牌建设。

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