酒店公益参与意愿舆情监测调研问卷

您好！我们正在进行一项关于酒店行业公益参与意愿及社会舆情的调研。本问卷旨在了解公众对酒店参与公益活动的看法与期待，所有数据仅用于学术研究，匿名填写，感谢您的宝贵时间与真诚分享！

Q1:请问您在过去一年内，是否有过入住酒店的经历？

是

否

Q2:您通常通过哪些渠道了解酒店信息？（请选择最主要的一项）

在线旅游平台（如携程、飞猪）

酒店官网/官方APP

社交媒体（如小红书、微博）

朋友/家人推荐

传统媒体广告

Q3:在您选择酒店时，酒店是否参与社会公益活动，会多大程度上影响您的决策？

是决定性因素，会优先选择

是重要加分项，会纳入考虑

有一定影响，但非主要因素

基本没有影响

完全不在意

Q4:您更关注或认可酒店参与的哪些类型的公益活动？（可多选）

环境保护（如节能减排、减少塑料）

社区服务（如帮扶本地社区、志愿服务）

教育支持（如资助贫困学生、捐赠图书）

灾难救助（如为灾区提供住宿、物资捐赠）

文化保护与传承

动物保护

员工志愿者活动

Q5:总体而言，您认为当前酒店行业在社会公益方面的参与程度如何？（1分表示非常不足，5分表示非常充分）

分数

标签

Q6:您认为酒店参与公益活动的主要动机应该是什么？

纯粹的企业社会责任（CSR）驱动

提升品牌形象与声誉

回应消费者与社会的期待

获取政策支持或税收优惠

带动员工凝聚力与企业文化

Q7:您更倾向于酒店以哪种形式开展公益活动？

长期、深度的专项公益项目

结合自身业务特色的创新公益活动

响应社会热点的短期捐赠或援助

鼓励顾客共同参与的互动型公益

设立独立的公益基金会

Q8:您通过哪些渠道了解到酒店公益活动的信息？（可多选）

酒店官网/官方社交媒体

新闻媒体报道

第三方公益平台或评级机构

朋友/同事的口碑相传

入住酒店时的现场宣传

从未关注过

Q9:如果酒店邀请您（作为顾客）参与其公益活动（如捐赠积分、参与志愿活动等），您的意愿如何？

非常愿意参与

比较愿意，视活动内容而定

一般，没有特别兴趣

不太愿意

完全不愿意

Q10:您认为酒店对其公益活动的信息披露应该做到何种程度？

完全透明，公开详细的项目进展、资金流向和成果

适度公开，展示主要成果和影响力

简要宣传即可，无需过多细节

这是企业私事，无需对外公开

Q11:您对酒店宣称的公益行为持怎样的信任度？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q12:您认为酒店公益行为可能面临哪些质疑或负面舆情？（可多选）

“作秀”或“洗绿”（Greenwashing），动机不纯

活动流于形式，缺乏实际效果

信息披露不透明，存在猫腻

影响了核心服务质量或导致成本转嫁给顾客

选择公益方向不当，引发争议

Q13:如果发现某家酒店的公益活动被证实存在夸大宣传或不当行为，这会如何影响您对该酒店的态度？

产生严重负面印象，不会再选择

产生较大负面影响，选择时会非常谨慎

有一定负面影响，但主要仍看酒店本身服务

影响很小，公益活动与企业服务分开看待

完全没有影响

Q14:您对酒店如何更有效地开展公益活动，并赢得公众信任，有何具体建议？

填空1

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q16:您的年龄属于？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士及以上

Q18:您目前的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

个体经营者/自由职业者

退休人员

其他

Q19:您个人平均每年的酒店消费预算大致为？

3000元以下

3000-10000元

10001-30000元

30001元以上

酒店公益参与意愿舆情监测调研问卷

介绍

本模板旨在提供酒店行业公益参与意愿与舆情监测的标准化调研方案。帮助您评估公益影响力、洞察消费者态度、识别潜在舆情风险，适合酒店品牌、市场研究机构和社会组织进行企业社会责任战略优化。

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