酒店社会责任认知问卷调查

尊敬的参与者，您好！本问卷旨在了解您对酒店企业社会责任（CSR）的认知与看法。您的回答将为我们提供宝贵的研究数据，所有信息将严格保密，仅用于学术研究。感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q3:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q4:您在过去一年中入住酒店（包括商务或度假）的频率大约是？

从未入住

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q5:在您看来，“酒店社会责任”主要包含以下哪个层面的责任？

对股东的经济责任

对员工、顾客、社区和环境的社会与环境责任

仅指遵守国家法律法规

不太清楚

Q6:当您选择酒店时，以下哪些与社会责任相关的因素会影响您的决策？（可多选）

酒店的环保措施（如节能、节水、减少塑料使用）

酒店对员工的福利待遇和公平雇佣

酒店参与社区公益或慈善活动

酒店食材的本地采购和可持续性

酒店的文化保护与传承举措

以上因素均不影响我的选择

Q7:您认为酒店行业目前在社会责任方面的整体表现如何？（1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q8:您是否曾因为某家酒店积极履行社会责任（如环保、公益）而优先选择它？

是的，经常

偶尔会

很少

从未

Q9:您是否愿意为履行社会责任表现更好的酒店支付稍高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q10:您通常通过哪些渠道了解酒店的社会责任信息？（可多选）

酒店官方网站或宣传材料

社交媒体（微博、微信公众号等）

新闻报道

第三方认证或奖项（如绿色酒店认证）

朋友或同事推荐

从未关注过

Q11:您认为酒店在环境保护方面最应该优先采取哪项措施？

减少一次性用品（如塑料瓶、洗漱用品）

实施垃圾分类与回收

采用节能节水设备与技术

使用清洁能源

其他

Q12:您认为酒店对员工履行社会责任，以下哪项最为重要？

提供有竞争力的薪酬和福利

保障职业健康与安全

提供公平的晋升和发展机会

营造尊重、包容的工作氛围

Q13:您认为酒店参与社区发展（如支持本地教育、就业）对其长期经营重要吗？

非常重要，是酒店可持续发展的基础

比较重要，能提升品牌形象

一般，可有可无

不重要，酒店应以盈利为核心

Q14:您有多大可能性向他人推荐一家在社会责任方面表现卓越的酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:您认为第三方机构（如媒体、认证机构）对酒店社会责任的监督作用如何？

作用非常大，能有效促进酒店改进

作用一般，有一定影响力

作用很小，主要靠酒店自觉

没有作用

Q16:您认为酒店在履行社会责任时面临的主要挑战有哪些？（可多选）

增加运营成本

缺乏专业知识和人才

消费者认知和支付意愿不足

相关法律法规不完善

难以衡量社会责任的投入产出

内部管理层重视不够

Q17:您认为未来酒店社会责任的发展趋势会更侧重于哪个方面？

数字化与智能化赋能（如智慧节能）

生物多样性保护与生态修复

促进社会包容与公平（如为残障人士提供便利）

供应链的全面可持续管理

应对气候变化

Q18:对于酒店如何更好地履行社会责任，并让消费者感知到其价值，您有什么具体的建议或想法？

填空1

Q19:总体而言，您对本次问卷调查所涉及的社会责任话题感兴趣吗？（1分为完全不感兴趣，5分为非常感兴趣）

分数

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酒店社会责任认知问卷调查

介绍

本模板旨在提供酒店企业社会责任认知调研的标准化解决方案。帮助您评估消费者认知、分析决策影响因素、了解支付意愿，适合酒店管理者、市场研究机构和学者开展精准的CSR战略与市场分析。

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