酒店社会责任认知与广告效果调查

尊敬的参与者，您好！感谢您参与本次关于酒店社会责任认知与广告效果的学术调研。本问卷旨在了解公众对酒店企业社会责任（CSR）的认知程度，以及相关广告宣传对您认知与态度的影响。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究分析，请根据您的真实感受填写。预计将占用您约5-8分钟时间。

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您过去一年内入住酒店的频率大约是？

从未入住

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q4:在选择酒店时，您会关注其是否履行社会责任（如环保、社区贡献、员工关怀等）吗？

非常关注，是重要决策因素

比较关注，会作为参考

偶尔关注，影响不大

几乎不关注

从未考虑过此因素

Q5:提到“酒店的社会责任”，您首先会联想到哪些方面？（可多选）

节能节水、减少浪费（如减少一次性用品）

支持本地社区与公益慈善

保障员工福利与公平待遇

采购可持续来源的食材与物品

保护当地文化与生态环境

倡导健康生活方式

其他

不了解具体内容

Q6:您认为目前国内酒店行业在社会责任方面的整体表现如何？（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q7:您是否曾通过广告、社交媒体、新闻报道等渠道，了解到某家酒店的社会责任举措？

是，经常看到

是，偶尔看到

好像有，但印象不深

没有，从未见过

Q8:您通常通过哪些渠道接触到酒店的社会责任信息？（可多选）

电视/网络视频广告

社交媒体（微博、微信、小红书等）

酒店官方网站或APP

新闻报道或专题文章

酒店内的宣传物料（海报、视频）

亲友或同事推荐

其他

未曾接触过

Q9:当您看到一家酒店宣传其社会责任项目（如环保倡议、社区帮扶）时，您对该酒店的印象会如何变化？

显著提升好感与信任度

有一定程度的好感提升

基本没有影响

可能觉得是商业作秀，产生反感

不确定

Q10:从0到10分，您有多大可能性会因为一家酒店积极履行社会责任而优先选择它？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:您认为酒店的社会责任广告，其首要目的应该是？

真诚地展示企业价值观与贡献

提升品牌形象与美誉度

促进销售与市场份额

回应政府或公众的期待

不清楚

Q12:您认为当前酒店社会责任广告的说服力如何？（1分=非常弱，完全是宣传，5分=非常强，令人信服）

分数

标签

Q13:您认为一个有效的酒店社会责任广告应包含哪些元素？（可多选）

具体的数据与成果展示

真实的故事与人物案例

清晰易懂的行动倡议

高层管理人员的承诺与参与

第三方认证或奖项

与消费者的互动环节

其他

Q14:如果一家酒店的社会责任广告声称“全面使用可降解材料”，但您入住时发现并非完全如此，这会如何影响您？

非常失望，不再信任该品牌

比较失望，降低对该品牌的好感

略有不满，但可能还会考虑

无所谓，广告和现实总有差距

没遇到过这种情况

Q15:请回忆一个令您印象深刻的酒店社会责任广告或宣传案例，并简要描述它打动您或让您反感的原因。

填空1

Q16:您是否愿意主动分享或点赞您认可的酒社会责任广告内容？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q17:相比精美的广告，您是否更看重酒店在社会责任方面的实际透明度和可验证性（如发布可持续发展报告）？

是，实际行动和透明报告远比广告重要

两者都很重要，需要结合

广告的感染力更重要，能塑造品牌形象

都不太看重

不确定

Q18:您希望未来酒店在履行和宣传社会责任时，更应侧重哪些领域？（可多选）

环境保护与碳中和

社会公益与扶贫

员工权益与发展

顾客健康与安全

供应链责任管理

文化遗产保护

动物保护

其他

Q19:对于酒店如何更好地通过传播（广告、宣传等）来提升公众对其社会责任的认知与信任，您有什么建议？

填空1

酒店社会责任认知与广告效果调查

介绍

本模板旨在提供酒店企业社会责任认知与广告效果的专业调研方案。帮助您评估公众CSR认知水平、测量广告宣传效果、分析消费者态度变化，适合酒店管理、市场营销和学术研究机构优化社会责任传播策略。

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