酒店新能源接受度与服务质量调查

尊敬的宾客，您好！我们诚挚邀请您参与本次关于酒店新能源应用与服务质量的调研。您的宝贵意见将帮助我们提升服务品质，推动绿色可持续发展。本问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您本次入住本酒店的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

会议/培训

探亲访友

其他

Q2:您是否注意到本酒店在新能源（如太阳能、地源热泵、电动汽车充电桩等）方面的应用？

是，非常明显

是，有所察觉

否，完全没有注意到

不确定

Q3:您对酒店使用新能源（如太阳能热水、节能照明等）来支持运营的整体印象如何？

分数

标签

Q4:您认为酒店使用新能源对您入住体验的影响是？

积极正面，感觉更环保舒适

无明显影响

略有不便（如充电桩不足）

不确定

Q5:在酒店公共区域，您可能接触到哪些新能源相关设施或服务？（可多选）

电动汽车充电桩

太阳能照明/景观灯

节能空调/新风系统提示

节水器具提示

垃圾分类回收设施

未注意到任何相关设施

Q6:您是否使用过酒店提供的电动汽车充电服务？

是，本次入住使用了

是，以往入住使用过

否，但我有电动汽车（本次未使用）

否，我没有电动汽车

未注意到有此服务

Q7:请评价酒店客房内的基础服务质量（如清洁度、舒适度、设施完好性）。

分数

标签

Q8:请评价酒店前台及礼宾服务的效率与友好度。

分数

标签

Q9:酒店在推广绿色入住（如减少床品更换、提供大瓶装洗浴用品）方面，您的接受度如何？

非常支持并愿意积极参与

支持，但需要更清晰的引导

无所谓，按酒店安排即可

不太喜欢，更倾向于传统服务

未注意到相关选项

Q10:您通过哪些渠道了解到本酒店的环保或新能源举措？（可多选）

酒店官网/APP

客房内的宣传册/提示卡

员工介绍

OTA平台（如携程、Booking）上的信息

社交媒体

未曾了解

Q11:基于您目前的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐本酒店？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q12:您认为酒店在新能源应用方面，最应该优先加强以下哪一项？

增加电动汽车充电桩数量与覆盖

提高太阳能等清洁能源的利用比例与宣传

升级客房智能节能控制系统

优化废物回收与资源循环利用流程

其他

Q13:请评价酒店餐饮服务的整体质量（如口味、种类、卫生）。

分数

标签

Q14:请评价酒店网络（Wi-Fi）的速度与稳定性。

分数

标签

Q15:如果酒店因使用新能源和节能措施而导致房价有轻微上浮（如1%-3%），您的态度是？

完全接受，支持环保

可以考虑，视具体效果而定

不接受，应保持原价

不确定

Q16:您未来选择酒店时，会考虑哪些与可持续发展相关的因素？（可多选）

是否使用清洁能源

是否有明确的环保政策与认证

是否提供绿色入住选项

废弃物管理与资源回收情况

对本地社区与环境的贡献

暂不考虑此因素

Q17:总体而言，您认为本酒店在平衡传统服务质量与新能源/环保创新方面做得如何？

非常好，两者兼顾

较好，但仍有提升空间

一般，侧重某一方面

较差，两者都需加强

难以评价

Q18:对于酒店如何更好地应用新能源并提升服务质量，您是否有其他具体的意见或建议？

填空1

Q19:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q20:您过去一年的平均酒店入住频率是？

少于2次

3-5次

6-10次

10次以上

酒店新能源接受度与服务质量调查

介绍

本模板旨在收集宾客对酒店新能源应用与服务质量的意见。帮助您评估绿色措施接受度、分析服务短板、洞察客户需求，适合酒店管理层和行业研究机构优化可持续运营策略。

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