酒店副业需求用户体验调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于酒店副业需求的用户体验研究，旨在了解用户对酒店副业服务的真实看法和潜在需求。您的回答将为我们提供宝贵的参考，帮助我们优化服务。本次调查预计需要5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:请问您过去一年内是否有过在酒店住宿的经历？

是

否

Q2:您是否了解或体验过酒店提供的副业服务（例如：酒店内设的健身房、SPA、餐厅、会议室租赁、小型商店等）？

非常了解并经常使用

了解一些，偶尔使用

听说过，但从未使用

完全不了解

Q3:在您入住酒店时，您最关注或最可能使用的副业服务有哪些？（可多选）

餐饮服务（餐厅、酒吧、送餐）

康体服务（健身房、游泳池、SPA）

商务服务（会议室、打印复印）

休闲娱乐（棋牌室、KTV）

购物服务（精品店、便利店）

其他

Q4:您认为酒店副业服务（如餐饮、SPA等）的定价如何？

非常合理，物有所值

比较合理

一般，没有特别感觉

价格偏高

价格过高，难以接受

Q5:请对您最近一次体验过的酒店副业服务的整体质量进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:哪些因素会促使您选择在酒店内消费副业服务，而不是去酒店外寻找？（可多选）

方便快捷，节省时间

对酒店品牌和品质的信任

会员优惠或积分活动

环境舒适，私密性好

服务人员的专业推荐

没有其他更好的选择

Q7:您通常如何获取酒店副业服务的信息？

酒店客房内的宣传册/电视

酒店官方APP或小程序

前台或服务人员推荐

社交媒体或网络评价

朋友或同事推荐

Q8:从0到10分，您有多大可能性会向朋友或同事推荐您所住酒店的副业服务？

选项1

Q9:您希望酒店未来能增加或强化哪些类型的副业服务？（可多选）

本地文化体验/手作工坊

儿童托管/亲子活动

共享办公空间

健康管理/营养咨询

小型图书馆/阅读角

宠物友好服务

其他

Q10:您认为酒店副业服务的预订和支付流程是否便捷？

非常便捷，流程顺畅

比较便捷，有改进空间

一般，体验普通

不太便捷，步骤繁琐

非常不便捷

Q11:在您看来，酒店副业服务与酒店核心住宿服务的联动性如何？（例如：住宿套餐包含餐饮、消费积分通用等）

联动性很强，有明显优惠和便利

有一定联动，但吸引力不大

几乎没有联动，各自独立

不清楚

Q12:请对酒店副业服务人员的专业性和服务态度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q13:您对酒店副业服务的环境或设施有什么具体的建议或意见？

填空1

Q14:您是否愿意为更高质量或更具特色的酒店副业服务支付额外的费用？

非常愿意

比较愿意

视具体情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q15:您认为目前酒店副业服务存在的主要问题是什么？（可多选）

价格过高

服务质量不稳定

种类单一，缺乏特色

宣传不足，信息不透明

预订和使用流程复杂

与住宿体验融合度低

Q16:您更倾向于通过哪种渠道预订酒店副业服务？

酒店前台/电话

酒店官网或APP

第三方旅行平台（如携程、美团）

社交媒体/小程序

到店直接消费

Q17:请描述一次您印象最深刻（无论好坏）的酒店副业服务体验。

填空1

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q19:您最近一次入住酒店的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

本地活动/聚会

其他

Q20:您平均每年入住酒店的次数大约是？

1-2次

3-5次

6-10次

11次及以上

酒店副业需求用户体验调查

介绍

本模板旨在提供酒店副业服务需求的标准化调研解决方案。帮助您了解用户偏好、评估服务质量、分析消费动机，适合酒店管理方和市场研究机构优化非客房收入与提升客户体验。

标签

关于

2个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

酒店副业需求用户体验调查

相关推荐