酒店保险购买意愿与价格敏感度调查

酒店保险购买意愿与价格敏感度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于酒店保险购买意愿与价格敏感度的市场调研。本问卷旨在了解您在酒店住宿时对相关保险产品的看法和需求。您的回答将为我们优化产品设计提供宝贵参考。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实想法作答。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，因商务或休闲在酒店住宿的频率大约是？

每年1-2次

每年3-5次

每年6-10次

每年10次以上

几乎不住酒店

Q2:在酒店预订时，您是否曾留意过酒店提供的保险产品（如取消险、财产损失险、人身意外险等）？

是，非常关注

是，偶尔看到

否，从未注意

不确定

Q3:在酒店住宿期间，您最担心发生以下哪些情况？（可多选）

因突发情况（如生病、天气）需取消行程，产生高额取消费

个人贵重财物（如笔记本电脑、首饰）在房间内遗失或被盗

在酒店内发生意外伤害（如滑倒、烫伤）

因酒店设施问题（如水管爆裂）导致个人物品受损

其他（请在后文补充）

以上都不担心

Q4:如果酒店在预订环节提供一份综合保障保险，您有多大意愿了解其详情？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q5:假设一份酒店综合保险，保障内容包含：行程取消、个人财物损失、意外医疗。您认为合理的保费范围是（占单晚房费的比例）？

5%以下（例如房费500元，保费25元以下）

5%-10%（例如房费500元，保费25-50元）

10%-15%（例如房费500元，保费50-75元）

15%-20%（例如房费500元，保费75-100元）

20%以上

无论多少都不愿意购买

Q6:请评价以下因素对您决定是否购买酒店保险的重要性（1分=非常不重要，5分=非常重要）：保障范围的全面性

分数

标签

Q7:请评价以下因素对您决定是否购买酒店保险的重要性（1分=非常不重要，5分=非常重要）：保险价格（保费）

分数

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Q8:请评价以下因素对您决定是否购买酒店保险的重要性（1分=非常不重要，5分=非常重要）：理赔流程的便捷性与速度

分数

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Q9:请评价以下因素对您决定是否购买酒店保险的重要性（1分=非常不重要，5分=非常重要）：保险提供方的品牌信誉

分数

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Q10:如果购买保险能让您享受“免费取消”或“无损取消”权益（无论原因为何），您愿意为此支付的溢价（相比不可取消的房价）大约是？

房价的5%以内

房价的5%-10%

房价的10%-15%

房价的15%-20%

20%以上

不愿意支付任何溢价

Q11:您更倾向于通过以下哪种方式购买酒店保险？

在预订酒店时，与房费一并勾选购买

通过酒店前台或礼宾部在入住时购买

通过独立的保险平台或APP单独购买

通过银行信用卡附赠的权益获得

其他

Q12:哪些促销或优惠方式最能吸引您尝试购买酒店保险？（可多选）

首单保费折扣

与房费打包的优惠套餐

赠送酒店消费券（如餐饮、SPA）

赠送高额航空意外险或延误险

积分/里程奖励

其他

Q13:假设您预订了一间不可取消的酒店房间，后因不可抗力（如极端天气、官方出行限制）无法入住。此时，一份能赔付您大部分房费的保险，对您的价值有多大？

价值非常大，是必需品

价值较大，会考虑购买

价值一般，看价格决定

价值不大，风险可自担

没有价值

Q14:总体上，您有多大可能向朋友或同事推荐在预订酒店时考虑购买一份保险？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q15:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q16:您个人的税后月收入大致范围是？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

不便透露

Q17:对于酒店保险产品，您还有哪些其他的建议、期望或疑虑？

填空1

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