酒店保险购买意愿与广告效果调查

酒店保险购买意愿与广告效果调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于酒店保险购买意愿及广告效果的学术调研。本问卷旨在了解您对酒店保险的认知、购买意向，以及相关广告对您的影响。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:请问您最近一年内是否有过酒店住宿的经历？

是

否

Q2:在酒店住宿时，您是否曾主动了解或考虑过购买酒店提供的保险（如行李丢失险、行程取消险、意外伤害险等）？

是，主动了解过

否，从未考虑过

不确定/记不清

Q3:您对酒店保险的整体熟悉程度如何？

非常熟悉，了解具体条款

比较熟悉，知道大概内容

一般，听说过但不了解

不太熟悉

完全不了解

Q4:如果您在预订酒店时看到保险选项，哪些因素最可能促使您考虑购买？（可多选）

价格合理/性价比高

保险条款清晰易懂

保障范围全面（涵盖行李、医疗、行程等）

过往有相关不愉快的经历（如行李延误）

酒店/预订平台的强力推荐

广告宣传让我觉得有必要

其他

Q5:您通常通过哪些渠道接触到酒店保险的相关信息或广告？（可多选）

酒店预订网站/App（如携程、Booking.com）

酒店官网

社交媒体（如微信、微博、小红书）

搜索引擎广告

视频网站广告（如抖音、B站）

朋友或家人推荐

从未接触过相关广告

其他

Q6:请评价您最近一次看到的酒店保险广告（如无具体印象，请根据一般感知评价）在“信息清晰度”方面的表现。（1分=非常模糊，5分=非常清晰）

分数

标签

Q7:请评价您最近一次看到的酒店保险广告在“吸引力/创意”方面的表现。（1分=毫无吸引力，5分=非常有吸引力）

分数

标签

Q8:您认为当前酒店保险的广告，在多大程度上能打消您对购买保险的疑虑（如理赔难、条款复杂）？

非常有效，能完全打消疑虑

比较有效，能打消大部分疑虑

一般，效果有限

不太有效，疑虑依然存在

完全无效，甚至增加疑虑

Q9:看到一个设计精良、突出保障价值的酒店保险广告后，您未来预订酒店时考虑购买保险的可能性会增加多少？

大幅增加

略有增加

没有影响

可能减少

Q10:如果以0-10分来衡量，您有多大意愿向朋友推荐在预订酒店时考虑购买一份合适的保险？

选项1

Q11:您更倾向于接受哪种形式的酒店保险广告？

简短有力的图文信息

30秒以内的情景短视频

长图文/文章详细说明

互动式H5或小游戏

没有偏好

Q12:您认为一份理想的酒店保险广告，最应该突出哪些信息？（可多选）

保费价格与性价比

具体的保障场景与案例

快速、便捷的理赔流程

与知名酒店或平台的合作

用户好评或信任背书

限时优惠或赠品

其他

Q13:假设广告中承诺“理赔无忧，24小时快速到账”，这会显著提升您的购买意愿吗？

会，这是关键决定因素

可能会，有一定吸引力

影响不大，更看重其他因素

不会，对此类承诺持怀疑态度

Q14:请描述您心目中，最能打动您去了解或购买酒店保险的一则广告创意或一句话文案。

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您个人税前的平均月收入（或生活费）大致属于以下哪个区间？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元及以上

不方便透露

Q17:您每年的国内或国际旅行（含商务和休闲）频率大约是？

0-1次

2-3次

4-6次

7次及以上

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