航空消费偏好与员工满意度综合调查

Q1:您的身份是？

Q2:在过去一年中，您乘坐飞机的频率大约是？

Q3:在选择航班时，您最看重以下哪些因素？（乘客作答）

Q4:您更倾向于通过哪种渠道购买机票？

Q5:请对您最近一次乘坐航班的整体体验进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近乘坐的这家航空公司？（0-10分）

Q7:您认为目前航空公司最需要改进的乘客服务环节是？（乘客作答）

Q8:您在航空公司的工作部门是？

Q9:您在本公司的工作年限是？

Q10:请对您目前的工作内容与岗位匹配度进行评分（1分为完全不匹配，5分为非常匹配）。

Q11:您对公司的培训与发展机会是否满意？

Q12:您认为公司目前提供的哪些员工福利比较有吸引力？

Q13:您有多大可能向他人推荐您目前任职的航空公司作为雇主？（0-10分）

Q14:您认为公司内部的沟通渠道（如上下级、跨部门）是否畅通有效？

Q15:请对您的工作与生活平衡状况进行评分（1分为严重失衡，5分为非常平衡）。

Q16:您认为提升员工满意度，公司最应优先改善哪些方面？

Q17:总体而言，您对公司的归属感和忠诚度如何？

Q18:请分享一个您认为公司在服务乘客或关爱员工方面做得特别好的具体事例或亮点。

Q19:对于提升航空服务质量（对乘客）或改善员工工作体验（对员工），您最重要的一个建议是什么？

Q20:您的年龄段是？

Q21:为了后续可能的深入研究，我们是否可以获得您的联系方式（如邮箱）？

Q22:（若上题选择“愿意提供”）请留下您的联系方式（邮箱或电话）：