航空消费偏好可行性调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于航空消费偏好的可行性调研，旨在了解您的出行习惯与偏好。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您在过去一年中乘坐飞机的频率大约是？

从未乘坐

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您通常乘坐飞机的主要出行目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

求学/工作

其他

Q3:您通常提前多久预订机票？

当天预订

1-7天

8-30天

1-3个月

3个月以上

Q4:在选择航班时，您最看重哪些因素？（请选择最重要的3项）

机票价格

航班时刻（出发/到达时间）

航空公司品牌/声誉

航班准点率

机上服务与餐食

座位舒适度与间距

常旅客计划（里程累积）

机场位置与交通便利性

航班直飞/中转安排

其他

Q5:对于国内航线，您能接受的单程经济舱机票价格区间通常是？

500元以下

500-1000元

1001-1500元

1501-2000元

2000元以上

Q6:您更倾向于通过哪种渠道预订机票？

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

线下旅行社

公司差旅服务商

其他

Q7:请对“机上Wi-Fi服务”的重要性进行评分（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）

分数

标签

Q8:请对“更宽敞的座位或额外腿部空间”的重要性进行评分（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）

分数

标签

Q9:在飞行过程中，您通常使用哪些机上娱乐设施或服务？

个人设备娱乐（手机/平板）

座椅后背的影音系统

机上杂志/报纸

机上Wi-Fi（如可用）

几乎不使用

其他

Q10:您是否愿意为“优先登机”服务支付额外费用？

是，经常愿意

是，偶尔愿意

视价格和情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q11:您是否愿意为“额外托运行李额”支付额外费用？

是，经常愿意

是，偶尔愿意

视价格和情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q12:您对“基础经济舱”（通常不包含免费选座、改签，行李额有限）的态度是？

非常接受，价格最重要

比较接受，但会仔细阅读条款

一般，更倾向于标准经济舱

不太接受，限制太多

完全不了解此产品

Q13:总体上，您向朋友或同事推荐您最常乘坐的航空公司的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q14:您认为航空公司的“常旅客计划”（里程累积与兑换）对您的忠诚度影响大吗？

影响非常大，是选择航司的关键因素

影响较大，会优先考虑

有一定影响，但不是决定性的

影响很小，几乎不考虑

从未参与过此类计划

Q15:您希望航空公司在哪些方面进行改进或创新？（可多选）

简化退改签流程与费用

提升机上餐食质量与选择

改善机场值机与行李托运效率

提供更个性化的服务（如个性化餐食、娱乐推荐）

加强数字化体验（如APP功能、电子登机牌）

提升航班信息的透明度和及时性

增加环保举措（如碳抵消选项）

其他

Q16:未来一年，您预计自己的航空出行频率会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q17:对于未来的航空出行体验，您还有哪些具体的期待或建议？

填空1

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您目前的职业是？

在校学生

政府/事业单位职员

企业职员/管理者

自由职业者

退休人员

其他

航空消费偏好可行性调研问卷

介绍

本模板旨在提供航空消费偏好与出行习惯的深度调研解决方案。帮助您收集出行频率、分析预订偏好、评估服务需求，适合航空公司、在线旅行平台及市场研究机构优化产品策略与提升客户体验。

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