航空品牌忠诚度与价格敏感度调查

Q1:在过去一年中，您乘坐飞机的频率大约是？

Q2:您通常因何种目的乘坐飞机？（可多选）

Q3:在预订机票时，以下哪个因素是您首要考虑的？

Q4:当您最常选择的航空公司票价，比其他航空公司高出多少时，您会考虑更换选择？

Q5:请对您最常选择的航空公司的整体忠诚度（例如，您是否愿意持续选择它）进行评分。（1分为非常不愿意，5分为非常愿意）

Q6:您是否加入了某家或多家航空公司的常旅客计划（如里程计划、会员俱乐部）？

Q7:常旅客计划中，哪些权益对您最有吸引力？（可多选）

Q8:如果一家航空公司取消了您的常旅客计划中的某项重要权益，您会因此考虑转向其他航空公司吗？

Q9:基于您最近的飞行体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常选择的这家航空公司？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q10:您通常通过哪些渠道获取航班信息并预订机票？（可多选）

Q11:对于同一航线的“基础经济舱”（不可退改、无免费托运行李）与“标准经济舱”（含基础服务），您愿意为标准经济舱支付多少溢价？

Q12:当您看到心仪的航班价格在短时间内（如24小时内）上涨，您的反应通常是？

Q13:除了票价，哪些机上或地面服务会显著影响您对航空公司的评价？（可多选）

Q14:如果一个新兴的廉价航空品牌提供了您常飞航线的最低价格，但服务口碑未知，您会尝试吗？

Q15:请对您个人对机票价格的敏感程度进行评分。（1分为完全不敏感，价格不是主要考虑因素；5分为极度敏感，总是寻找最低价）

Q16:在预订机票时，您是否愿意为“碳抵消”或支持环保项目支付额外费用？

Q17:请描述一下，在什么情况下，即使价格更高，您也一定会坚持选择您最信赖的那家航空公司？

Q18:您认为航空公司的品牌形象（如安全记录、服务理念）对您的选择影响有多大？

Q19:您希望航空公司通过哪些方式与您保持互动或提供个性化服务？（可多选）

Q20:您的年龄属于以下哪个区间？

Q21:您的个人年收入大致范围是？