航空价格接受度舆情监测调研问卷

您好！感谢您参与本次关于航空服务价格接受度的调研。本问卷旨在了解您对当前航空票价及相关服务的看法与感受，您的真实反馈对我们至关重要，所有数据仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您在过去一年中乘坐飞机的频率是？

0次

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您最常乘坐的航班类型是？

国内航线

国际/地区航线

两者相当

Q3:您通常提前多久预订机票？

当天或提前1-2天

提前1-2周

提前1-3个月

提前3个月以上

Q4:您主要通过哪些渠道了解或购买机票？（可多选）

航空公司官网/APP

在线旅游平台（如携程、飞猪）

旅行社

比价网站

其他

Q5:总体而言，您认为当前国内主流航线的机票价格水平如何？（1分表示非常低，5分表示非常高）

分数

标签

Q6:您向朋友或同事推荐您最近一次乘坐的航空公司（基于其票价与服务匹配度）的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q7:当您看到机票价格上涨时，您的第一反应是？

这是正常市场波动，会继续购买

会尝试寻找更便宜的替代航班或日期

会考虑更换其他交通方式

感到不满，但可能还是会购买

直接放弃本次出行计划

Q8:您认为哪些因素最能合理支撑机票价格上涨？（请选择最多3项）

燃油成本上升

节假日或旺季需求旺盛

航线距离增加

机上服务质量提升

航班时刻更优

包含更多行李额或餐食

机场税费增加

其他

Q9:您最不能接受的机票价格上涨理由是什么？（请选择最多3项）

无明显理由的突然涨价

服务未提升但价格虚高

隐藏收费（如选座费、行李费）

竞争对手价格更低

价格远高于历史同期

与宣传价格不符

其他

Q10:对于“基础经济舱”（退改签限制多、无免费托运行李等），您能接受的价格比标准经济舱低多少？

低5%以内

低5%-10%

低10%-20%

低20%以上

完全不考虑此类舱位

Q11:您愿意为哪些机上或地面增值服务支付额外费用？（请选择最多2项）

更宽敞的座位或腿部空间

优先值机/登机

更丰富的餐食选择

机上Wi-Fi

额外的免费行李额

机场贵宾室服务

都不愿意额外付费

Q12:您认为航空公司现行的票价规则（如退改签政策、行李收费）透明度如何？（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）

分数

标签

Q13:如果航空公司推出“票价锁定”服务（支付小额费用锁定当前价格数天），您会考虑使用吗？

非常愿意

可能会尝试

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q14:您通常通过哪些渠道表达或看到关于机票价格的负面意见？（请选择所有符合的）

社交媒体（微博、小红书等）

新闻评论区

旅游论坛/社区

向航空公司客服投诉

亲友间的口头抱怨

其他

Q15:当您在社交媒体上看到大量关于某航空公司“票价过高”的抱怨时，会影响您的购票选择吗？

影响很大，会直接避开该航司

有一定影响，会谨慎考虑

影响很小，主要看自身需求

完全没有影响

没关注过此类信息

Q16:请描述一次您认为“物有所值”的航空旅行经历，主要与票价相关。

填空1

Q17:请描述一次您认为“价格无法接受”的航空旅行经历，主要与票价相关。

填空1

Q18:您认为未来一年内，航空票价整体趋势会如何？

大幅上涨

小幅上涨

基本持平

小幅下降

大幅下降

难以预测

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q20:您目前的职业是？

学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者

企业管理者

退休人员

其他

航空价格接受度舆情监测调研问卷

介绍

本模板旨在提供航空服务价格接受度及市场舆情的标准化调研方案。帮助您收集旅客价格敏感度、评估票价合理性、监测负面舆情，适合航空公司、市场研究机构和在线旅游平台优化定价策略与服务。

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