航空App界面设计偏好与客户满意度调查

Q1:您在过去一年中，平均每年乘坐飞机的频率大约是？

Q2:您最常使用哪种方式预订机票？

Q3:总体而言，您对当前使用的航空App的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:您认为航空App的界面设计（如布局、色彩、图标）整体看起来如何？

Q5:在航空App中，您最常使用哪些核心功能？（请选择所有您常用的）

Q6:您认为查找和预订机票的流程是否顺畅、易于操作？

Q7:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的航空App？

Q8:在办理在线值机时，您对座位图的可视化清晰度和操作便捷性是否满意？

Q9:您希望航空App的首页/主界面优先展示哪些信息？（请选择最多3项）

Q10:当航班发生变动（如延误、取消）时，App的通知推送是否及时、清晰？

Q11:您对航空App中个人中心（包含订单、会员信息等）的信息整合与查找便利性评价如何？

Q12:请评价航空App的加载速度和运行稳定性。（1分表示非常慢/经常卡顿，5分表示非常快/非常稳定）

Q13:您认为当前航空App的界面设计在哪些方面有待改进？（请选择所有您认为的）

Q14:相比第三方旅行平台，您认为航空官方App的优势主要在于？

Q15:如果请您为航空App的界面设计提一个最迫切的改进建议，会是什么？

Q16:您是否愿意尝试使用基于人工智能（如聊天机器人）的智能客服来解答问题或处理业务？

Q17:您对航空App集成非航服务（如酒店预订、租车、目的地攻略）的态度是？

Q18:综合考虑功能、设计和体验，您对未来航空App的期待值有多高？（1分表示没有期待，5分表示非常期待）

Q19:您的年龄段是？

Q20:您常用的电子设备是？