航空出行界面设计偏好与消费行为调研

Q1:您在过去一年中，通过线上渠道（如航空公司官网、App、第三方平台）预订机票或相关服务的频率是？

Q2:您通常通过哪些渠道预订机票或管理航空出行？（可多选）

Q3:在预订机票时，您认为以下哪个界面因素对您的决策影响最大？

Q4:对于航班搜索结果页面的设计，您更偏好哪种信息呈现方式？

Q5:在1-5分的范围内（1分为非常不重要，5分为非常重要），请评价“预订过程中，实时显示剩余座位数”这一功能对您的重要性。

Q6:在值机选座环节，您希望界面提供哪些增强功能？（可多选）

Q7:关于机票附加服务（如行李、餐食、保险）的购买界面，您认为何时出现最合适？

Q8:从0分（完全不会）到10分（极有可能），您有多大可能向朋友推荐一款界面设计清晰、操作流畅的航空公司App或网站？

Q9:如果航空App提供个性化行程管理界面（整合机票、酒店、目的地信息），您的使用意愿如何？

Q10:哪些界面设计元素会显著增加您在航空App/官网购买额外服务（如贵宾厅、快速通道）的意愿？（可多选）

Q11:当航班发生变动（如延误、取消）时，您最希望通过界面以何种方式获知？

Q12:在1-5分的范围内（1分为非常混乱，5分为非常清晰），您如何评价目前主流航空出行界面中，价格构成（票价、税费、燃油费、服务费）的展示清晰度？

Q13:对于积分/里程兑换机票的界面，您认为最大的痛点通常是？

Q14:在完成一次预订后，您希望后续在界面中接收到哪些类型的跟进信息或服务？（可多选）

Q15:您认为未来航空出行界面的创新重点应该放在哪个方向？

Q16:请描述一次您在使用某航空App或网站时，令您印象最深刻（可以是特别好或特别差）的界面设计或交互体验。

Q17:您的年龄属于？

Q18:您最近一次长途国际飞行（6小时以上）是在？