航空界面设计偏好口碑调研

Q1:您在过去一年中乘坐飞机的频率大约是？

Q2:您通常通过哪种渠道预订机票？

Q3:在您看来，一个理想的航空预订界面，其最重要的设计目标是什么？

Q4:请对您最近一次使用的航空预订网站/App的整体体验进行评分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）。

Q5:在航空预订界面的首页，您最希望快速看到哪些信息或功能？

Q6:您更喜欢哪种航班搜索结果的展示方式？

Q7:在筛选航班时，您最常使用哪些筛选条件？

Q8:在填写乘客信息页面，您认为以下哪种设计能最大程度减少错误和提升效率？

Q9:总体而言，您有多大可能性向朋友或同事推荐您最常使用的航空预订界面？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q10:对于机上娱乐系统（IFE）的界面，您更看重哪一点？

Q11:在航空公司的手机App中，除了订票，您还经常使用哪些功能？

Q12:请对航空App发送航班状态通知（如值机开放、登机口变更、延误）的及时性和准确性进行评分（1分代表非常差，5分代表非常好）。

Q13:在办理值机或选座时，展示座位图的哪种方式您觉得最有用？

Q14:请描述一次您在使用航空网站或App时遇到的、让您感到困惑或不愉快的界面设计体验。

Q15:您认为未来的航空服务界面，在以下哪个方面最需要引入创新技术（如AI、AR等）？

Q16:您希望通过航空界面获得哪些类型的个性化服务或信息？

Q17:对于辅助功能（如为视障人士提供语音导航、放大字体等），您认为航空界面做得如何？

Q18:请对您最常使用的航空界面在保护用户隐私和数据安全方面的信任度进行评分（1分代表完全不信任，5分代表完全信任）。

Q19:整体而言，您认为当前主流航空公司的数字界面设计水平处于什么阶段？

Q20:如果您可以重新设计航空服务的任何一个环节（从搜索到飞行后），您最想改进哪个环节的界面？并简述您的构想。

Q21:您的年龄段是？

Q22:您经常乘坐的是哪类航线？