航空出行界面设计偏好与行业趋势调研

Q1:您在过去一年中，乘坐飞机的频率大约是？

Q2:您通常通过哪些渠道完成机票预订与值机？【多选题】

Q3:在预订机票时，您最看重哪个界面的设计要素？

Q4:对于航班动态查询界面，您认为以下哪项信息最重要？

Q5:在值机选座环节，您更倾向于哪种座位图交互方式？

Q6:您希望航空App在出行当日提供哪些主动推送服务？【多选题】

Q7:您对目前主流航空App或网站的“电子登机牌”使用体验满意度如何？

Q8:请评价“将行李追踪功能深度整合到主流程界面”的重要性（1分为非常不重要，5分为非常重要）。

Q9:对于机上娱乐系统（IFE）的界面，您认为当前最大的不足是？

Q10:您认为未来航空界面在提升个性化体验方面，应优先发展哪些技术？【多选题】

Q11:如果航空界面提供“碳足迹计算与抵消”功能，您是否会关注并使用？

Q12:在预订后服务（如改签、退票、选餐）界面中，您认为最大的痛点是什么？

Q13:您对“一站式”出行服务界面（整合航班、酒店、租车、当地体验）的需求强度如何？（1分为完全不需要，5分为强烈需要）。

Q14:您更愿意通过哪种方式获取航空公司的会员权益与促销信息？

Q15:您认为当前航空出行界面在无障碍设计（服务视障、听障、老年用户等）方面做得如何？【多选题】

Q16:您是否愿意尝试使用“数字空乘”（虚拟形象或聊天机器人）来解决航班上的常规服务请求？

Q17:请描述一次您在使用航空App或网站时，最令您感到满意或惊喜的体验。

Q18:请描述一次您在使用航空App或网站时，遇到的最大的挫折或不便，并简述您期望的解决方案。

Q19:总体而言，您认为未来3-5年，航空出行界面设计最应该向哪个方向发展？

Q20:您的年龄段是？

Q21:您常用的电子设备是？