航空内容偏好用户体验调查

航空内容偏好用户体验调查

尊敬的旅客，您好！为了持续优化我们的航空内容服务，为您提供更精准、更有价值的资讯与娱乐体验，我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见将直接帮助我们改进。本次调查预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:请问您在过去一年内乘坐飞机的频率大约是？

0-2次

3-5次

6-10次

11次及以上

Q2:您通常乘坐哪一类舱位？

经济舱

超级经济舱/优选经济舱

商务舱

头等舱

Q3:在航班上，您主要通过哪些设备获取信息或娱乐？（可多选）

个人手机/平板（使用机上Wi-Fi）

机上娱乐系统（座椅屏幕）

个人笔记本电脑

机上提供的平板电脑

阅读纸质杂志/安全卡

基本不使用

Q4:在机上娱乐系统中，您最常浏览或使用的内容类型是？

最新电影

电视剧/剧集

音乐

游戏

航班信息/地图

新闻/纪录片

儿童节目

基本不使用

Q5:请对当前机上娱乐内容的“影片/剧集更新速度”进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:请对当前机上娱乐内容的“内容画质与音效”进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:您希望机上娱乐系统增加哪些类型的内容？（可多选）

更多非英语的原声电影（配字幕）

独立制作/艺术电影

长篇纪录片系列

语言学习课程

目的地深度旅游指南

机上健身/冥想指导

播客/有声读物

互动性更强的游戏

Q8:您是否愿意在飞行前，通过航司APP预先选择或定制您的机上娱乐内容？

非常愿意，可以节省时间

比较愿意，可以试试

无所谓

不太愿意，喜欢机上临时选择

完全不愿意

Q9:对于航班上的航空杂志（如《东方风情》、《银鹰》等），您的阅读频率是？

每次航班都会翻阅

经常阅读

偶尔翻阅

几乎不读

Q10:您希望航空杂志包含哪些更吸引您的内容？（可多选）

深度目的地文化与攻略

时尚、设计与生活方式

财经与商业趋势

科技与创新产品

环保与可持续发展

人物专访（企业家、艺术家等）

本地美食与美酒推荐

减少纸质版，增强数字版内容

Q11:您是否关注航空公司官方社交媒体（如微博、微信公众号）发布的内容？

经常关注并互动

偶尔浏览

仅在有需要（如查航班）时查看

基本不关注

Q12:您希望航司社交媒体提供哪些对您有价值的信息？（可多选）

特价机票与促销活动

目的地旅行灵感与贴士

公司新闻与机队更新

会员活动与专属福利

机上产品与服务介绍

互动抽奖与有奖问答

可持续发展举措报告

Q13:在飞行途中，您对接收实时航班信息（如位置、高度、预计到达时间、前方天气）的需求如何？

非常需要，经常查看

比较需要，偶尔查看

无所谓，不看也行

不需要，想休息不看屏幕

Q14:如果提供付费升级的“高级内容包”（如首映电影、独家纪录片、无损音乐库），您是否有兴趣购买？

非常有兴趣，愿意为此付费

有一定兴趣，取决于价格和内容

没兴趣，现有免费内容已足够

更倾向于使用自己设备里的内容

Q15:您对提升整个航程（从出行前到飞行中）的内容体验，还有什么具体的建议或期望？

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q17:您常驻的城市属于？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

海外

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