航空参与度问卷调查

您好！感谢您参与本次航空参与度问卷调查。本问卷旨在了解您在航空出行方面的习惯、偏好与态度。您的回答将对我们优化服务提供宝贵参考。问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:在过去一年中，您乘坐飞机的频率大约是？

从未乘坐

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您通常乘坐飞机的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

求学/培训

其他

Q3:在选择航班时，您最关注哪些因素？（请选择最多3项）

机票价格

航班准点率

航空公司品牌/口碑

航班时刻（出发/到达时间）

机上服务（餐食、娱乐）

常旅客计划（里程累积）

飞机机型/机龄

机场便利性（如离家距离）

其他

Q4:您主要通过哪种渠道预订机票？

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪等）

旅行社

公司统一预订

其他

Q5:您通常提前多久预订机票？

当天或提前1-2天

提前1-2周

提前1-3个月

提前3个月以上

视情况而定，没有固定规律

Q6:您更倾向于选择哪种舱位？

经济舱

超级经济舱/优选经济舱

公务舱

头等舱

根据行程长短和预算决定

Q7:在飞行过程中，您通常会做哪些事情？（可多选）

休息/睡觉

使用机上娱乐系统（看电影/听音乐）

阅读（书籍/杂志）

工作/处理事务

使用个人电子设备（如平板、游戏机）

与同行者聊天

欣赏窗外风景

其他

Q8:总体而言，您有多大可能性向朋友或同事推荐您最常乘坐的航空公司？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q9:您认为当前航空出行的安全性如何？

非常安全

比较安全

一般

不太安全

非常不安全

Q10:请对您最近一次乘坐航班的“值机与登机流程”的顺畅度进行评分（1-5分，1分表示非常不顺畅，5分表示非常顺畅）

分数

标签

Q11:请对您最近一次乘坐航班的“机上服务（如餐饮、乘务员态度）”进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q12:您是否参与过以下与航空相关的活动或计划？（可多选）

航空公司常旅客计划（如东航“东方万里行”、国航“凤凰知音”）

银行航空联名信用卡

飞行模拟体验

航空主题展览/博物馆参观

航空爱好者社团/线上社区

以上均未参与

Q13:您对新兴的“空中出租车”或城市空中交通（UAM）概念了解吗？

非常了解，并持续关注

有所耳闻，知道一些

听说过，但不了解具体内容

完全没听说过

Q14:如果未来有商业化运营的“空中出租车”服务，在价格合理的情况下，您愿意尝试吗？

非常愿意

比较愿意

一般，持观望态度

不太愿意

完全不愿意

Q15:您认为航空公司在环保方面（如减少碳排放、使用可持续航空燃料）的努力重要吗？

非常重要，会影响我的选择

比较重要，会作为考虑因素之一

一般，不太影响我的选择

不重要

完全不关心

Q16:您对提升航空出行体验（如机场服务、机上服务、票务服务等）有什么具体的建议或期待？

填空1

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士

博士及以上

Q19:您目前的职业是？

在校学生

政府/事业单位职员

企业职员/管理者

专业人士（如医生、律师、教师等）

自由职业者

退休人员

其他

航空参与度问卷调查

介绍

本模板旨在提供一套全面的航空旅客参与度调研解决方案。帮助您收集飞行习惯数据、分析服务偏好、评估客户满意度，适合航空公司、市场研究机构或机场管理部门深入了解旅客需求并优化服务策略。

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