航空参与度需求调研问卷

航空参与度需求调研问卷

欢迎参与本次航空参与度需求调研！本问卷旨在了解您对航空出行的偏好、期望及潜在参与兴趣，您的宝贵意见将帮助我们优化服务，共创更美好的飞行体验。请根据您的真实想法填写，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的支持！

Q1:您在过去一年中乘坐飞机的频率大约是？

0次

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您通常选择航空出行是为了哪些目的？（可多选）

商务出差

休闲旅游

探亲访友

求学/工作变动

其他

Q3:在选择航空公司时，您最看重以下哪个因素？

机票价格

航班准点率与安全性

机上服务与餐食

常旅客计划（里程/积分）

航线网络与航班时刻

Q4:请对您最近一次乘坐的航班整体体验进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:您通常通过哪些渠道预订机票？（可多选）

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

旅行社

公司/机构统一预订

其他

Q6:您是否了解或参与过航空公司的常旅客计划（如会员、里程计划）？

是，已注册并经常使用

是，已注册但很少使用

了解但未注册

完全不了解

Q7:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的航空公司？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:除了飞行本身，您对航空公司提供的哪些附加服务或活动感兴趣？（可多选）

目的地旅游套餐

机场贵宾厅体验

机上免税购物

航空主题的线下活动/讲座

飞行里程兑换酒店/租车

Q9:您是否愿意为以下增值服务支付额外费用？

更宽敞的座位（如经济舱前排/安全出口）

优先值机和登机

升级的机上餐食

额外的托运行李额

以上都不愿意

Q10:在飞行前、飞行中或飞行后，您最希望航空公司通过何种方式与您互动？（例如：APP推送、短信、电子邮件、社交媒体等）

填空1

Q11:您认为航空公司在环保方面（如减碳、可持续航空燃料）的努力，会影响您的选择吗？

会，是重要决策因素

有一定影响，但不是决定性的

不太关注，影响很小

完全不关注，不影响选择

Q12:您希望通过哪些方式更深入地参与航空相关活动？（可多选）

成为品牌体验官/产品测试员

参与航空知识/安全线上课程

加入航空爱好者社群

参观机场/航空公司设施

参与航空公司的市场调研

Q13:您对体验新兴航空出行方式（如电动垂直起降飞行器eVTOL、超音速客机）的兴趣如何？

非常感兴趣，愿意首批尝试

比较感兴趣，会观望后再决定

兴趣一般

完全不感兴趣

Q14:对于未来的航空出行体验，您有什么具体的期待或建议？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q16:您目前的职业状态是？

在校学生

在职人员

自由职业者/创业者

退休人员

其他

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