航空参与度福利满意度调查

Q1:请问您是哪家航空公司的常旅客会员？

Q2:您的会员等级是？

Q3:您成为会员的时长大约是？

Q4:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐我们航空公司的会员计划？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q5:请为“会员积分获取的便利性与合理性”打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请为“会员积分兑换机票、升舱等奖励的可用性”打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您最常使用或最看重的会员福利有哪些？

Q8:您对航空公司合作伙伴（如酒店、银行、租车）的积分互通体验是否满意？

Q9:请为“会员专属活动（如线下体验、答谢会等）的参与体验”打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您通常通过哪些渠道了解会员福利与活动信息？

Q11:请为“会员信息沟通的及时性与清晰度”打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您认为目前的会员等级晋升标准（如定级航段、消费金额）是否合理？

Q13:您希望未来会员计划增加或强化哪些方面的福利？

Q14:您认为在提升会员参与度和忠诚度方面，航空公司最需要改进的一点是什么？

Q15:与您了解的其他航空公司会员计划相比，您认为我们的计划处于什么水平？

Q16:请为您最近一次使用会员权益（如兑换机票、进入休息室）的实际体验打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:您是否愿意参与航空公司未来的产品体验或调研活动？

Q18:对于会员计划的任何其他意见或建议，欢迎您在此畅所欲言：

Q19:您未来一年的飞行计划预计如何？

Q20:您的年龄区间是？

Q21:您乘坐飞机出行的主要目的是？