航空依赖程度福利满意度调查

航空依赖程度福利满意度调查

您好！欢迎参与本次调查。本问卷旨在了解您在航空出行中的依赖程度，以及对相关福利的满意度。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解需求，优化服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:在过去12个月中，您乘坐飞机的频率是？

0次

1-3次

4-6次

7-12次

13次及以上

Q2:您乘坐飞机最主要的目的是？

商务出差

个人旅游/探亲

两者比例相当

Q3:您是否拥有某家航空公司的常旅客会员卡？

是，我是高级会员（如金卡、白金卡等）

是，我是普通会员

否，我没有

Q4:您选择航空公司时，最重要的考虑因素是？

机票价格

航班时刻与准点率

常旅客计划与积分

机上服务与舒适度

品牌忠诚度

Q5:请对您最常乘坐的航空公司的“值机与登机体验”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您最常乘坐的航空公司的“机上服务与餐饮”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您最常乘坐的航空公司的“航班准点率与延误处理”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您最关注常旅客计划中的哪些福利？（可多选）

里程累积与兑换

贵宾休息室使用权

优先值机/登机/行李

免费升舱机会

额外行李额

合作伙伴积分（酒店、租车等）

Q9:您对当前常旅客计划的里程/积分兑换门槛和便利性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的航空公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您认为哪些附加福利能显著提升您的出行体验？（可多选）

更灵活的退改签政策

机上Wi-Fi优惠或免费

机场接送服务

与生活方式品牌（如咖啡、健身）的跨界合作权益

专属客服热线

个性化旅行报告

Q12:如果有一项“飞行保险”福利（覆盖延误、取消、行李丢失等），您愿意为此支付额外费用吗？

非常愿意

视价格而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:您主要通过什么渠道了解航空公司的福利和促销信息？

航空公司官网/APP

第三方旅行平台（如携程、飞猪）

社交媒体（如微博、微信公众号）

电子邮件推送

朋友/同事推荐

Q14:对于航空公司的常旅客计划或福利，您最希望改进的一点是什么？

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q16:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士及以上

Q17:您的个人税前年收入大致范围是？

10万元人民币以下

10-20万元人民币

20-30万元人民币

30-50万元人民币

50万元人民币以上

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